Instagram Akışı Yenilenmiyor, Boş Ekran Geliyor

Instagram açılıyor, logo görünüyor, ardından akış yerine bembeyaz ya da kapkara bir ekran kalıyor. Bazen de ekranın ortasında dönen bir çember var ama hiçbir gönderi gelmiyor. Bu tabloyla karşılaşan kullanıcıların büyük kısmı önce uygulamayı siliyor, sonra şifresini değiştiriyor, en sonunda hesabının kapatıldığını düşünüp paniğe kapılıyor. Oysa akışın yenilenmemesi tek bir arızanın adı değildir, birbirine çok benzeyen üç ayrı sorunun ortak görüntüsüdür ve üçünün çözümü birbirinden tamamen farklıdır.

Akışın yenilenmemesi neden tek bir sorun değildir

Instagram akışını ekrana getirebilmek için üç şeyin aynı anda çalışması gerekir: telefonun sunucuya ulaşabilmesi, uygulamanın elindeki oturum bilgisinin geçerli olması ve uygulamanın yerel önbelleğinin okunabilir durumda olması. Bu üç halkadan herhangi biri koparsa ekranda hemen hemen aynı görüntü çıkar. Kullanıcı tek bir arıza görür ama arkada üç farklı senaryodan biri yaşanıyordur.

Bu yüzden internette dolaşan "uygulamayı sil, yeniden yükle" tavsiyesi bazı insanlarda işe yarar, bazılarında hiç işe yaramaz. Yeniden yükleme üç halkadan yalnızca ikisini onarır, üçüncüsüne hiç dokunmaz. Doğru yaklaşım, önce hangi halkanın koptuğunu belirlemek, sonra o halkaya uygun adımı uygulamaktır. Aşağıdaki tablo bu ayrımı tek bakışta yapmanızı sağlar.

Ekrandaki görüntüye göre sorunu ayırt etme tablosu

Tablodaki son iki satır özellikle önemlidir çünkü bu iki durum aslında teknik bir arıza değildir. Eski gönderilerin durması bir hata değil, akışın size gösterecek yeni içerik bulamamasıdır. "Bir sorun oluştu" uyarısı ise hesabınızla ilgili bir kısıtın habercisi olabilir; bu uyarının detaylı çözümünü üzgünüz, isteğinizle ilgili bir sorun oluştu hatası yazımızda ele almıştık.

Sorunun sizde mi Instagram'da mı olduğunu otuz saniyede anlama

Herhangi bir ayara dokunmadan önce yapılması gereken ilk iş, arızanın kaynağını kabaca belirlemektir. Bunun için telefonunuzun tarayıcısını açıp Instagram'ın web sürümüne giriş yapın. Web sürümünde akış normal şekilde yükleniyorsa sorun hesabınızda değil, uygulamada veya telefonunuzdadır. Web sürümünde de aynı boşluk varsa sorun ya bağlantınızda ya da Instagram tarafındadır.

İkinci kontrol daha basittir: mobil veriyi kapatıp kablosuz ağa, ya da kablosuz ağı kapatıp mobil veriye geçin. Ağ değişince akış geliyorsa sorunun tamamı bağlantı kaynaklıdır ve uygulamayı silmenize hiç gerek yoktur. Bu iki kontrol toplamda bir dakika sürer ve sonraki bütün adımları gereksiz denemelerden kurtarır.

Üçüncü kontrol, aynı ağa bağlı başka bir cihazda Instagram'ı denemektir. Eşinizin ya da arkadaşınızın telefonunda akış sorunsuz geliyorsa sorun kesinlikle sizin cihazınızdadır. Bu üç kontrolün sonucu, aşağıdaki bölümlerden hangisini okumanız gerektiğini doğrudan söyler.

Bağlantı kaynaklı yenilenememenin görünmeyen sebepleri

İnternetinizin çalışıyor olması, Instagram'a ulaşabildiğiniz anlamına gelmez. Tarayıcıda siteler açılırken Instagram akışının gelmemesi çok yaygın bir durumdur ve genellikle isim çözümlemesi ya da operatör tarafındaki geçici yönlendirme sorunlarından kaynaklanır. Instagram içerikleri ayrı bir görsel sunucusundan gelir; ana sunucuya ulaşıp görsel sunucusuna ulaşamayan bir bağlantıda akış kısmen yüklenir, gönderiler gri kutu olarak görünür.

Bu tablonun en sık görüldüğü yer ortak kullanılan kablosuz ağlardır. Kafe, okul, yurt ve iş yeri ağlarının bir kısmı sosyal medya trafiğini yavaşlatır ya da belirli alan adlarını kısıtlar. Bu tür bir ağdayken akışın gelmemesi normaldir ve çözümü mobil veriye geçmektir. Mobil veride sorun yoksa ağı suçlayabilir ve daha ileri adım aramayı bırakabilirsiniz.

Uçak modunu on saniye açıp kapatmak, telefonun ağ bağlantısını baştan kurmasını sağlar ve takılı kalmış bir oturumu yeniler. Bu basit hareket, özellikle uzun süre açık kalan telefonlarda beklenenden çok daha sık işe yarar. Etkisi olmazsa telefonu tamamen kapatıp açmak bir sonraki adımdır.

Ağ ayarlarını sıfırlamak ne zaman gerekir

Ağ değiştirmek de yeniden başlatmak da işe yaramıyorsa, telefonunuzun ağ ayarları bozulmuş olabilir. Android'de ayarlar içinde sistem başlığı altındaki sıfırlama seçenekleri arasında, iPhone'da genel başlığı altındaki aktarma veya sıfırlama bölümünde ağ ayarlarını sıfırlama seçeneği bulunur. Bu işlem kayıtlı kablosuz ağ şifrelerini siler ama fotoğraflarınıza, uygulamalarınıza ve hesaplarınıza dokunmaz.

Ağ ayarlarını sıfırlamadan önce evdeki kablosuz ağınızın şifresini bir yere not edin, çünkü işlemden sonra tüm ağlara yeniden bağlanmanız gerekecek. Bu adım, uzun süredir aynı telefonu kullanan ve arada birçok farklı ağa bağlanmış kullanıcılarda şaşırtıcı derecede etkilidir. Biriken hatalı ağ kayıtları temizlenir ve Instagram'ın bağlantı kurma davranışı normale döner.

Önbellek kaynaklı boş ekran ve doğru temizleme yöntemi

Instagram, akışı hızlı açmak için gördüğünüz görselleri ve gönderi verilerini telefonunuzda saklar. Bu biriken veri zamanla bozulabilir; özellikle uygulama güncellemesi sırasında telefonun kapanması ya da depolamanın dolması bozulmaya yol açar. Bozuk önbellekle açılan uygulama veriyi okuyamaz ve ekranda hiçbir yazı olmayan tamamen boş bir alan bırakır.

Android kullanıcıları için çözüm doğrudandır: ayarlar içinden uygulamalar listesine girin, Instagram'ı seçin, depolama bölümüne geçin ve önbelleği temizle seçeneğine dokunun. Bu işlem sizi hesabınızdan çıkarmaz, gönderilerinizi silmez, yalnızca geçici dosyaları temizler. Uygulamayı yeniden açtığınızda akış biraz daha yavaş yüklenir çünkü her şeyi baştan indirmektedir; bu normaldir.

iPhone'da ayrı bir önbellek temizleme düğmesi yoktur. Bu yüzden iPhone kullanıcılarının tek seçeneği uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemektir. Kaldırmadan önce kullanıcı adınızı ve şifrenizi bildiğinizden emin olun. İki adımlı doğrulama açıksa yedek kodlarınıza erişebildiğinizi de kontrol edin. Önbellek temizliğinin adım adım anlatımını Instagram önbelleği nasıl temizlenir yazımızda bulabilirsiniz.

Önbellek temizleme yöntemlerinin karşılaştırması

Tablodan görüleceği gibi Android'de iki farklı seçenek vardır ve ikisi çok farklı sonuç verir. Önce her zaman önbelleği temizle seçeneğini deneyin; depolamayı temizle seçeneği son çaredir çünkü sizi hesabınızdan çıkarır ve yeniden giriş yapmanızı gerektirir.

Oturum kaynaklı sonsuz yükleme çemberi

Uygulama açılıyor, akış ekranı geliyor ama ortadaki çember hiç durmuyorsa büyük ihtimalle oturum anahtarınız geçersiz hale gelmiştir. Bu durum genellikle şifre değiştirdikten sonra, başka bir cihazdan oturumları kapattıktan sonra ya da uzun süre kullanılmayan bir hesaba geri döndüğünüzde ortaya çıkar. Uygulama elindeki eski anahtarla sunucuya soruyor, sunucu kabul etmiyor, uygulama da hata mesajı göstermeden beklemeye devam ediyor.

Çözümü basittir ama insanlar genellikle bu adımı atlar: profil sayfasından ayarlara girip hesaptan tamamen çıkış yapmak ve yeniden giriş yapmak. Çıkış yaparken "oturum bilgilerini kaydet" seçeneğini kapatın; kaydedilen bilgi zaten bozuk anahtarı içeriyor olabilir. Yeniden giriş yaptığınızda uygulama temiz bir anahtar alır ve akış normal şekilde yüklenir.

Birden fazla hesabı aynı uygulamada kullanıyorsanız, bu durum yalnızca bir hesapta ortaya çıkabilir. Diğer hesaplarda akış sorunsuz geliyorsa sorunun oturumla ilgili olduğundan neredeyse emin olabilirsiniz. Bu durumda yalnızca sorunlu hesabı uygulamadan kaldırıp yeniden eklemek yeterli olur.

Şüpheli giriş uyarısından sonra akışın kilitlenmesi

Bazı kullanıcılarda akışın gelmemesi, hesapta bir güvenlik kontrolü beklemesinden kaynaklanır. Instagram, alışılmadık bir konumdan giriş algıladığında hesaba geçici bir doğrulama adımı ekler. Bu adım tamamlanmadığı sürece uygulama akış verisi çekemez ve ekran boş kalır. Doğrulama bildirimi bazen gelmez, bazen de bildirim çubuğunda kaybolur.

Böyle bir şüpheniz varsa tarayıcıdan Instagram'a giriş yapmayı deneyin. Bekleyen bir doğrulama varsa web sürümü bunu açıkça gösterir ve tamamlamanıza izin verir. Doğrulamayı bitirdikten sonra uygulamaya dönün, akış genellikle ilk denemede gelir. Bu konunun ayrıntılarını şüpheli giriş denemesi uyarısı yazımızda anlattık.

Uygulama sürümünün rolü ve güncelleme tuzağı

Eski bir uygulama sürümü kullanıyorsanız, sunucu tarafındaki bir değişiklikten sonra akış yüklenmeyi bırakabilir. Instagram sunucusu yeni bir veri biçimi göndermeye başladığında, eski uygulama bu biçimi anlayamaz ve ekranı boş bırakır. Bu yüzden mağazadan güncelleme kontrol etmek listenin başında olmalıdır.

Tuzak şu noktadadır: bazen sorun tam tersi yönde çalışır. Yeni çıkan bir sürümde bulunan hata, akışın yüklenmesini engelleyebilir. Güncellemeden hemen sonra sorun başladıysa, sorunun kaynağı güncellemenin kendisi olabilir. Bu durumda yapılacak tek şey beklemektir; Instagram bu tür hataları genellikle birkaç gün içinde yeni bir sürümle kapatır.

Otomatik güncellemeyi açık tutmak çoğu kullanıcı için doğru tercihtir çünkü hata düzeltmeleri de otomatik gelir. Ancak arka arkaya sorun yaşıyorsanız otomatik güncellemeyi geçici olarak kapatıp sürümleri elle takip etmek makul bir yaklaşımdır.

Depolama alanı ve akışın sessizce durması

Telefonun depolaması dolmak üzereyken uygulamalar yeni veri yazamaz. Instagram akışı indirmeye çalışır, yazacak yer bulamaz ve ekran boş kalır. Hiçbir hata mesajı çıkmadığı için kullanıcı bunu uygulamanın arızası sanır. Depolamada en az bir gigabaytlık boş alan bırakmak bu sorunu tamamen ortadan kaldırır.

Alan açmanın en hızlı yolu, indirilenler klasörünü ve mesajlaşma uygulamalarının medya arşivini temizlemektir. Bu iki yer, çoğu telefonda beklenenden çok daha fazla alan tutar. Fotoğraflarınızı silmeden önce bulut yedeklemesinin tamamlandığından emin olun.

Tarih ve saat ayarının güvenlik doğrulamasına etkisi

Telefonun tarihi ya da saati yanlışsa, sunucuyla kurulan güvenli bağlantı doğrulanamaz. Bu durumda uygulama sunucuya bağlanır gibi görünür ama veri alamaz. Sonuç yine boş ekrandır. Ayarlar içinden tarih ve saatin otomatik olarak ağdan alınmasını açmak bu ihtimali ortadan kaldırır.

Bu ayrıntı özellikle uzun süre kapalı kalmış, pili tamamen bitmiş ya da fabrika ayarlarına döndürülmüş telefonlarda önem kazanır. Saat dilimi yanlış seçilmişse de aynı sorun görülebilir. Otomatik saat dilimi seçeneğini de açık bırakmak en güvenli tercihtir.

Sanal ağ ve veri tasarrufu ayarlarının etkisi

Telefonda açık bir sanal ağ bağlantısı varsa, Instagram trafiği başka bir ülkeden geçiyor demektir. Bu hem akışı yavaşlatır hem de hesapta güvenlik kontrolü tetikleyebilir. Akış gelmiyorsa sanal ağı tamamen kapatıp denemek gerekir. Sorun kaybolursa sanal ağ sunucusunu değiştirmek ya da kullanmamak çözümdür.

Veri tasarrufu modu da benzer şekilde arka plan verisini kısar. Android'de veri tasarrufu açıkken Instagram arka planda veri çekemez ve uygulamayı açtığınızda akış boş gelir. Uygulama ayarlarında Instagram'a sınırsız veri kullanım izni vermek bu sorunu çözer. iPhone'da düşük veri modu aynı etkiyi yaratır.

Pil tasarrufu modunun arka plan yenilemesini durdurması da benzer bir tabloya yol açar. Pil doluyken sorun yaşanmıyor ama pil azaldığında akış donuyorsa, sebebin pil tasarrufu olduğu neredeyse kesindir.

Ayar kaynaklı engellerin hızlı kontrol listesi

Bu altı satırı sırayla kontrol etmek çoğu vakayı çözer. Hepsi doğruysa ve akış hâlâ gelmiyorsa, sorunun kaynağı cihazınızda değil hesabınızda ya da Instagram sunucularındadır.

Instagram sunucularında arıza olduğunu anlamanın yolu

Instagram küresel bir servistir ve zaman zaman geniş çaplı kesintiler yaşar. Böyle bir kesintide milyonlarca kullanıcı aynı anda akışın yüklenmediğini görür. Kesinti olup olmadığını anlamanın en hızlı yolu, Instagram'ın kendi resmi sosyal medya hesaplarına ve yaygın kesinti takip sitelerine bakmaktır. Aynı anda binlerce şikâyet varsa yapılacak tek şey beklemektir.

Kesinti sırasında uygulamayı silip yeniden yüklemek işe yaramadığı gibi zarar da verebilir. Yeniden yüklerken giriş yapmanız gerekecek, giriş sunucusu da çalışmadığı için hesabınıza erişemez duruma düşebilirsiniz. Kesinti şüphesi varsa hiçbir şey yapmadan beklemek en doğru karardır.

Kesintiler genellikle bir ile üç saat arasında sürer. Bu süre boyunca hesabınıza zarar gelmez, gönderileriniz kaybolmaz, takipçileriniz azalmaz. Kesinti bittiğinde akış kendiliğinden normale döner ve ek bir işlem yapmanız gerekmez.

Eski gönderilerin tekrar tekrar görünmesi neyi anlatır

Bazı kullanıcılarda akış aslında yükleniyor ama hep aynı gönderiler geliyor. Bu bir arıza değildir. Instagram, takip ettiğiniz hesapların yeni paylaşımlarını gösterir; eğer takip ettiğiniz hesaplar yeni bir şey paylaşmadıysa akışta gösterilecek yeni içerik yoktur. Uygulama bu durumda ya eski gönderileri tekrarlar ya da önerilen içerik gösterir.

Akışın sonuna geldiğinizde çıkan bilgilendirme mesajı da bir hata değildir. Yeni içerik görmek istiyorsanız daha aktif hesapları takip etmek ya da önerilen içerik ayarını gözden geçirmek gerekir. Bu konudaki ayrıntılı değerlendirmeyi önerilenlerde gösterilme ayarı yazımızda bulabilirsiniz.

Hesap kısıtı akışı nasıl etkiler

Hesabınıza bir eylem kısıtı uygulandıysa, akış genellikle yüklenmeye devam eder ama beğeni, yorum ve takip işlemleri engellenir. Buna karşılık daha ağır bir kısıt durumunda uygulama akış verisi çekemeyebilir. Kısıt varsa uygulama genellikle bunu bir uyarı ekranıyla bildirir; uyarı gördüyseniz sorun teknik değildir.

Kısıtların ne kadar sürdüğü ve nasıl davranılması gerektiği ayrı bir konudur; eylem engellendi uyarısı ne zaman kalkar yazımız bu süreci adım adım anlatıyor. Kısıt döneminde yapılacak en yanlış şey, engellenen işlemi tekrar tekrar denemektir; bu davranış süreyi uzatır.

Birden fazla hesapta aynı anda sorun yaşamak

Aynı uygulamada beş hesaba kadar oturum açılabilir ve her hesap ayrı veri çeker. Çok sayıda hesap eklenmiş bir uygulamada bellek kullanımı artar, eski telefonlarda akış yüklenmeden uygulama kendini yeniler. Bu durumda kullanmadığınız hesapları uygulamadan kaldırmak gözle görülür bir rahatlama sağlar.

Kaldırmak, hesabı silmek anlamına gelmez; yalnızca o hesabın oturumu bu cihazdan çıkar. İhtiyaç duyduğunuzda tekrar giriş yapabilirsiniz. Üç ve üzeri hesabı olan kullanıcıların akış sorunlarını en sık bu adım çözer.

Uygulamayı silmeden önce mutlaka yapılması gerekenler

Silme işlemi son çaredir ve geri dönüşü zahmetlidir. Silmeden önce üç şeyi garanti altına alın: kullanıcı adınızı ve şifrenizi biliyor olmak, hesaba bağlı e-posta adresine erişebilmek ve iki adımlı doğrulama açıksa yedek kodlara ulaşabilmek. Bu üçünden biri eksikse silme işlemi sizi hesabınızdan tamamen koparabilir.

Yedek kodlarla ilgili sık yaşanan bir sorun da vardır; kodların kabul edilmemesi durumunda izlenecek yolu yedek kodlarım kabul edilmiyor yazımızda ayrıntılı olarak ele aldık. Silmeden önce bu yazıya göz atmak, ileride yaşanacak büyük bir sıkıntıyı baştan önler.

Sorunu adım adım çözmek için doğru sıra

Bu sırayı atlamadan uygulamak önemlidir çünkü her adım bir önceki adımdan daha risklidir. İlk dört adım hiçbir veri kaybı riski taşımaz ve vakaların büyük çoğunluğunu çözer. Beşinci adımdan sonrası yalnızca ilk dördü işe yaramadığında denenmelidir.

Sorun çözüldükten sonra tekrar yaşamamak için

Akış sorununun tekrarlamasını önlemenin en etkili yolu, telefonun temel bakımını aksatmamaktır. Ayda bir kez önbelleği temizlemek, depolamada boş alan bırakmak, uygulama güncellemelerini geciktirmemek ve gereksiz hesapları uygulamadan kaldırmak sorunun tekrar etme ihtimalini büyük ölçüde düşürür.

Bunun yanında, ortak kablosuz ağlarda sosyal medya kullanımını mümkün olduğunca sınırlamak hem bağlantı sorunlarını hem de hesap güvenliği risklerini azaltır. Sanal ağ kullanmanız gereken bir durum yoksa kapalı tutmak, güvenlik doğrulamalarının gereksiz yere tetiklenmesini önler.

Son olarak, akış gelmediği anda panik yapıp arka arkaya şifre değiştirmek, oturum kapatmak ve uygulama silmek yerine bu rehberdeki sırayı izlemek zaman kazandırır. Çoğu vakada sorun ilk iki adımda çözülür ve hesapla ilgili hiçbir müdahaleye gerek kalmaz.

Modem ve isim sunucusu ayarının akışa etkisi

Ev internetinde akış gelmiyor ama mobil veride sorun yoksa, suçlu çoğu zaman modemin isim çözümleme ayarıdır. Modemler bu işi servis sağlayıcının sunucularına bırakır ve bu sunucular zaman zaman yanlış ya da eksik yanıt döner. Instagram görsellerinin geldiği adresler bu yanıtlara duyarlıdır; adres çözülemediğinde gönderiler gri kutu olarak kalır ya da akış hiç dolmaz.

Denenecek ilk şey modemi fişten çekip otuz saniye bekledikten sonra tekrar takmaktır. Bu işlem modemin bağlantı tablosunu sıfırlar ve takılı kalmış kayıtları temizler. Etkisi olmazsa telefonun kablosuz ağ ayarlarında isim sunucusunu elle tanımlamak ikinci adımdır. Bu ayar yalnızca o ağ için geçerli olur ve mobil veri kullanımınızı etkilemez.

Ayarı değiştirdikten sonra tarayıcıda birkaç site açıp bağlantının hâlâ çalıştığını doğrulayın. Siteler açılıyor ama Instagram akışı hâlâ gelmiyorsa sorunun isim çözümlemesiyle ilgisi yoktur ve listedeki diğer adımlara geçmelisiniz. Bu doğrulama adımı, gereksiz yere ayarlarla oynayıp başka sorunlar açmanızı engeller.

Eski telefonlarda bellek yetersizliğinin yarattığı boş ekran

Instagram, akışı ekrana getirirken çok sayıda görseli aynı anda bellekte tutar. Belleği sınırlı eski cihazlarda sistem, yer açmak için uygulamanın tuttuğu verileri siler. Uygulama kendine ait veriyi bulamayınca ekranı boş bırakır ya da kendini yeniden başlatır. Bu tablo genellikle arka planda çok sayıda uygulama açıkken görülür ve kullanıcıya uygulamanın çöktüğü izlenimi verir.

Çözüm, son kullanılanlar ekranından diğer uygulamaları kapatıp Instagram'ı tek başına açmaktır. Akış bu şekilde geliyorsa sorunun bellek yetersizliği olduğu kesinleşir. Kalıcı rahatlama için canlı duvar kâğıtlarını kapatmak, widget sayısını azaltmak ve kullanılmayan uygulamaları kaldırmak gerekir. Bu üç adım, eski bir cihazda bile akışın düzgün yüklenmesi için genellikle yeterli olur.

Aynı cihazda birden fazla Instagram hesabı açık tutmak bu yükü ikiye üçe katlar. Eski bir telefonda tek hesapla çalışmak, akış sorunlarını büyük ölçüde ortadan kaldırır ve uygulamanın açılış hızını gözle görülür biçimde artırır. Diğer hesaplara ihtiyaç duyduğunuzda tarayıcı üzerinden girmek, uygulamayı yormadan aynı işi görür.

Beta sürüm ve resmi olmayan uygulamaların yarattığı risk

Instagram'ın test sürümüne kayıtlıysanız, henüz kararlı hale gelmemiş bir yapı kullanıyorsunuz demektir. Test sürümlerinde akışın yüklenmemesi beklenen bir durumdur çünkü bu sürümler tam olarak bu tür hataları bulmak için dağıtılır. Sorun sürekli tekrarlıyorsa test programından çıkıp kararlı sürüme dönmek doğru karardır ve birkaç dakika sürer.

Daha ciddi bir risk, resmi mağaza dışından indirilen değiştirilmiş uygulamalardır. Bu uygulamalar sunucuyla farklı davrandıkları için akış verisini çekemeyebilir, üstelik hesabın kısıtlanmasına yol açar. Böyle bir uygulama kullanıyorsanız akış sorununu çözmenin tek yolu, uygulamayı tamamen kaldırıp resmi sürüme geçmektir.

Resmi sürüme geçtikten sonra hesabın bir süre daha kısıtlı davranması olağandır. Bu dönemde giriş çıkış yapmayı, şifre değiştirmeyi ve arka arkaya çok sayıda işlem denemeyi bırakıp birkaç gün normal kullanıma devam etmek en sağlıklı yoldur. Hesap güveni geri kazandığında akış da kendiliğinden normale döner.

Sık Sorulan Sorular

Instagram akışı yenilenmiyor, hesabım kapatıldı mı?

Hayır. Hesap kapatıldığında akış boş kalmaz, giriş ekranında açık bir uyarı görürsünüz. Boş akış neredeyse her zaman bağlantı, önbellek ya da oturum kaynaklıdır.

Önbelleği temizlersem gönderilerim silinir mi?

Hayır. Önbellek yalnızca telefonda tutulan geçici dosyalardır. Gönderileriniz, hikâyeleriniz ve mesajlarınız sunucuda saklanır ve bu işlemden etkilenmez.

Akış yenilenemedi hatası neden sürekli çıkıyor?

Bu mesaj uygulamanın sunucuya ulaşamadığını söyler. Genellikle zayıf bağlantı, ortak ağ kısıtı ya da sanal ağ kullanımından kaynaklanır. Ağ değiştirmek çoğu vakada yeterlidir.

Uygulamayı silip yüklemek her zaman çözer mi?

Hayır. Sorun oturum ya da bağlantı kaynaklıysa yeniden yükleme işe yarar ama sunucu kaynaklı bir kesintide hiçbir etkisi olmaz, üstelik giriş yapamama riski doğurur.

Sadece bir hesabımda akış gelmiyorsa ne yapmalıyım?

Bu neredeyse kesin olarak oturum sorunudur. O hesabı uygulamadan kaldırıp yeniden giriş yapmak sorunu çözer. Diğer hesaplara dokunmanıza gerek yoktur.

Wi-Fi'da olmuyor ama mobil veride oluyorsa sebebi nedir?

Bağlandığınız kablosuz ağ, sosyal medya trafiğini kısıtlıyor ya da isim çözümlemesini yanlış yapıyor olabilir. Modemi yeniden başlatmak ya da farklı bir isim sunucusu tanımlamak çözüm olabilir.

Gönderiler gri kutu olarak görünüyor, sebebi nedir?

Uygulama gönderi verisini alıyor ama görselleri indiremiyor demektir. Bu tablo genellikle görsel sunucusuna erişim sorunundan kaynaklanır ve ağ değiştirince düzelir.

Akışta hep aynı eski gönderiler çıkıyorsa ne yapmalıyım?

Bu bir arıza değildir. Takip ettiğiniz hesaplar yeni paylaşım yapmamış olabilir. Daha aktif hesapları takip etmek ve önerilen içerik ayarlarını gözden geçirmek akışı canlandırır.