Google Haritalarda İşletme Konumu Yanlış Görünüyor, Nasıl Düzeltilir?

Google Haritalar'da işletme konumu yanlış görünüyorsa, profilin sahibiyseniz İşletme Profili yönetim ekranında adres bölümünü açıp harita üzerindeki iğneyi işletmenin tam giriş kapısına sürükleyerek düzeltebilirsiniz. Profilin sahibi değilseniz Haritalar'daki "Düzenleme öner" seçeneğiyle doğru konumu bildirebilirsiniz. Adres doğru ama iğne yanlış yerdeyse genellikle iğneyi taşımak yeterlidir; adresin kendisi yanlış yazılmışsa önce adresi resmi kayıtlara göre düzeltmek, sokak veya bina haritada hiç yoksa harita hatası bildirmek gerekir.

Hızlı sıra şudur: (1) Sorunun adreste mi, iğnede mi, yoksa harita verisinde mi olduğunu belirleyin. (2) İşletme Profili yöneticisiyseniz adres alanını resmi adresle birebir eşleştirin. (3) Harita üzerindeki iğneyi işletmenin girişine taşıyın. (4) Değişikliği kaydedip incelemenin tamamlanmasını bekleyin. (5) Kopya kayıt varsa bildirin. (6) Sokak veya bina haritada yoksa ayrıca harita hatası bildirin.

İşletme Konumu Neden Yanlış Görünür?

Google Haritalar'da bir işletmenin konumu iki ayrı bilginin birleşiminden oluşur: yazılı adres ve harita üzerindeki konum iğnesi. Google, yazılı adresi kendi harita verisindeki bir noktaya eşleştirmeye çalışır. Bu eşleştirme her zaman kusursuz olmaz. Yeni açılmış sokaklar, numaralandırması değişmiş caddeler, büyük site ve iş merkezleri, köy ve kırsal alanlar gibi durumlarda adres yanlış bir noktaya düşebilir.

Türkiye'de sık görülen bir durum, mahalle ve sokak adlarının zaman içinde değişmesidir. Belediyenin yaptığı isim değişikliği harita verisine hemen yansımayabilir; bu durumda eski ya da yeni adlardan biri haritada tanınmaz ve iğne mahallenin merkezine veya yakındaki başka bir sokağa atanır. Aynı şekilde kapı numaralarının yeniden düzenlendiği bölgelerde de iğne kayabilir.

İkinci yaygın neden, işletme profili açılırken iğnenin hiç düzeltilmemiş olmasıdır. Profil oluşturma sırasında Google otomatik bir konum önerir ve birçok işletme sahibi bu öneriyi kontrol etmeden onaylar. Büyük bir binada, iş hanında veya alışveriş merkezinde bulunan işletmelerde bu otomatik nokta binanın ortasına ya da yanlış cephesine düşebilir.

Üçüncü neden, kullanıcıların önerdiği düzenlemelerdir. Google Haritalar herkese düzenleme önerme imkanı tanır. Bu öneriler çoğunlukla yardımcı olsa da bazen yanlış bilgiye dayanır ve onaylandığında işletmenin iğnesi kayabilir. Nadiren de olsa kötü niyetli düzenleme önerileri de görülebilir. İşletme sahipleri bu tür değişiklikleri İşletme Profili yönetim ekranından takip edebilir.

Dördüncü neden, aynı işletme için birden fazla kayıt bulunmasıdır. Taşınan bir işletmenin eski kaydı kapatılmadıysa veya farklı kişiler aynı işletme için ayrı kayıtlar oluşturduysa, haritada iki ayrı iğne görünebilir. Müşteriler bunlardan yanlış olanı seçtiğinde size değil eski adrese yönlendirilir.

Sorunun Türünü Belirlemek

Düzeltmeye başlamadan önce sorunun tam olarak ne olduğunu anlamak, doğru aracı kullanmanızı sağlar. Önce Google Haritalar'da işletmenizi aratın ve profil kartında görünen yazılı adresi okuyun. Bu adres, resmi adresinizle (vergi levhası, kira sözleşmesi, fatura) harfi harfine aynı mı? Değilse sorun adrestedir.

Adres doğruysa iğnenin haritadaki yerine bakın. Uydu görünümüne geçip iğnenin işletmenizin bulunduğu binanın üzerinde olup olmadığını kontrol edin. İğne komşu binada, caddenin karşı tarafında veya binanın arka cephesindeyse sorun konum iğnesindedir. Bu en kolay düzeltilen durumdur.

Sokak adınızı Haritalar'da arattığınızda hiç sonuç çıkmıyorsa veya sokak haritada farklı bir adla görünüyorsa, sorun Google'ın temel harita verisindedir. Bu durumda yalnızca işletme profilini düzeltmek yetmez; harita verisinin de güncellenmesi için ayrı bir bildirim gerekir.

Son olarak işletme adınızla arama yaptığınızda birden fazla sonuç çıkıp çıkmadığına bakın. Aynı ada sahip iki kayıt varsa ve biri eski adresinizi gösteriyorsa kopya kayıt sorunu yaşıyorsunuz demektir.

İşletme Sahibiyseniz: İğneyi ve Adresi Düzeltmek

İşletme Profili'nin doğrulanmış sahibi veya yöneticisiyseniz, konum düzeltmenin en doğrudan yolu kendi yönetim ekranınızdır. Profili yöneten Google hesabıyla oturum açın ve Google Arama'da işletme adınızı aratın ya da Haritalar uygulamasında profilinize girin. Açılan yönetim panelinde profili düzenleme seçeneğine, ardından konum veya adres bölümüne gidin. Menü adları ve yerleri arayüz güncellemelerine göre değişebilir.

Adres bölümünde önce yazılı adresi kontrol edin. İl, ilçe, mahalle, cadde veya sokak, bina numarası ve varsa kat ile daire bilgisini resmi adresinize göre doldurun. Posta kodunun doğru olmasına da dikkat edin. Adres satırında gereksiz açıklamalar ("X eczanesinin yanı", "köşedeki dükkan" gibi) kullanmayın; bu tür yol tarifleri adres eşleştirmesini zorlaştırabilir. Tarif bilgisi vermek istiyorsanız bunu açıklama bölümünde yapabilirsiniz.

Adres alanının altında veya yanında genellikle küçük bir harita ve konum iğnesi bulunur. Bu haritayı yakınlaştırın, gerekirse uydu görünümüne geçin ve iğneyi işletmenizin giriş kapısının tam üzerine sürükleyin. İğneyi binanın ortasına değil, müşterilerin kullandığı girişe koymak önemlidir; çünkü yol tarifi bu noktaya göre hesaplanır. Özellikle köşe binalarda veya iki cadde arasında kalan binalarda, girişin bulunduğu cadde tarafını seçin.

Değişikliği kaydettikten sonra Google bunu incelemeye alabilir. İnceleme süresince yönetim ekranında değişikliğin beklemede olduğunu gösteren bir not görebilirsiniz. İnceleme çoğu zaman kısa sürer ama birkaç gün de sürebilir. Adres değişikliği büyükse (örneğin başka bir ilçeye taşındıysanız) Google sizden profili yeniden doğrulamanızı isteyebilir. Yeniden doğrulama video, telefon veya posta yoluyla yapılabilir; hangi yöntemin sunulacağı işletmeye ve bölgeye göre değişir.

Profil Sahibi Değilseniz: Düzenleme Önermek

Bir müşteri, çalışan veya sadece haritayı kullanan biri olarak yanlış konumu fark ettiyseniz, Google Haritalar'da işletmenin profil kartını açıp "Düzenleme öner" veya benzer adlı seçeneğe dokunabilirsiniz. Burada adres, konum iğnesi, çalışma saatleri ve diğer bilgilerde değişiklik önerebilirsiniz. Konum için genellikle "Harita üzerindeki iğneyi düzelt" gibi bir seçenek bulunur; iğneyi doğru yere taşıyıp öneriyi gönderirsiniz.

Önerileriniz Google tarafından değerlendirilir ve işletmenin doğrulanmış bir sahibi varsa, sahibe de bildirim gidebilir. Onaylanıp onaylanmadığını Haritalar'daki katkılarınız bölümünden takip edebilirsiniz. Önerinizin kabul edilme ihtimali; önerinin doğruluğuna, uydu ve sokak görüntüleriyle uyumuna ve hesabınızın katkı geçmişine bağlı olabilir. Google bu değerlendirmenin ayrıntılarını açıklamadığı için kesin bir sonuç veya süre beklemek doğru olmaz.

İşletme sizin değilse ve sahibine ulaşabiliyorsanız, ona durumu haber vermek en hızlı çözümü sağlar. İşletme sahipleri kendi yönetim ekranlarından yaptıkları düzeltmeleri genellikle çok daha hızlı yayına alabilir.

Sokak veya Bina Haritada Yoksa

Yeni yapılaşmanın hızlı olduğu bölgelerde, işletmenizin bulunduğu sokak veya bina Google Haritalar'da hiç görünmeyebilir. Bu durumda adres alanına ne yazarsanız yazın Google adresi tanıyamaz ve iğneyi en yakın bildiği noktaya koyar. Çözüm iki aşamalıdır: İşletme profilinizde iğneyi elle doğru konuma taşımak ve harita verisindeki eksikliği ayrıca bildirmek.

Harita hatası bildirmek için Google Haritalar'da ana menüden "Geri bildirim gönder" veya "Haritayı düzenle" seçeneğine gidin. Burada eksik yol ekleme, yanlış yol adını düzeltme veya eksik adres bildirme gibi seçenekler bulunur. Eksik bir yolu çizgi çizerek, yanlış bir adı ise doğru adı yazarak bildirebilirsiniz. Bu tür bildirimlerin değerlendirilmesi işletme düzenlemelerine göre daha uzun sürebilir ve sonuçlanma süresi bölgeye göre değişir.

Bildirim yaparken mümkünse belediyenin resmi adres bilgisini esas alın. Ulusal adres veri tabanında sokağınızın adı ve bina numaranız nasıl kayıtlıysa, Google'a da aynı şekilde bildirin. Farklı kaynaklarda farklı adların kullanılması, harita verisinin daha da karışmasına neden olabilir.

Kopya Kayıt ve Taşınma Sorunları

İşletmenizi taşıdıysanız ve eski adreste hâlâ bir kaydınız görünüyorsa, bunun iki nedeni olabilir: Ya mevcut profilinizde adresi güncellemek yerine yeni bir profil açtınız ya da eski kayıt başka biri tarafından oluşturulmuş ayrı bir kayıttır. Taşınma durumunda doğru yöntem, yeni profil açmak yerine mevcut profilin adresini güncellemektir. Böylece yorumlar, fotoğraflar ve geçmiş bilgiler yeni adrese taşınır.

Zaten iki ayrı kayıt oluştuysa, yanlış olanı kaldırmak için Haritalar'da o kaydın üzerinden "Düzenleme öner" seçeneğine girip "Kalıcı olarak kapandı" veya "Kopya kayıt" gibi bir seçenek işaretleyebilirsiniz. İki kaydın da sahibi sizseniz, İşletme Profili destek kanallarından kayıtların birleştirilmesini talep edebilirsiniz. Birleştirme talebinin sonucu Google'ın değerlendirmesine bağlıdır ve her zaman kabul edilmeyebilir.

Kopya kayıtlar yalnızca konum karışıklığı yaratmaz; müşteri yorumlarının da iki kayda bölünmesine neden olur. Yorumlarınızın neden bir kayıtta görünüp diğerinde görünmediğini merak ediyorsanız Google yorumum silindi ya da görünmüyor rehberi bu konuda ek bilgi verir. Ayrıca kopya kayıt ve sık adres değişikliği, profilin incelemeye alınmasına yol açabilir; bu riski Google İşletme Profili askıya alındı yazısında ayrıntılı ele aldık.

Özel Durumlar: AVM, İş Hanı ve Kırsal Alanlar

Alışveriş merkezi içindeki işletmelerde iğnenin AVM'nin genel konumuna düşmesi yaygındır. Bu durumda iğneyi AVM binasının içinde, mağazanızın bulunduğu bölüme mümkün olduğunca yakın konumlandırın. Adres satırında AVM adını, kat bilgisini ve mağaza numarasını belirtmek müşterilerin sizi bulmasını kolaylaştırır. Bazı büyük AVM'lerde Google iç mekan haritaları bulunur; bu haritalarda mağazanızın doğru yerde görünmesi için AVM yönetimiyle iletişime geçmek gerekebilir.

İş hanlarında ve çok katlı ofis binalarında, iğneyi binanın ana girişine koyup adres satırına kat ve ofis numarasını eklemek en doğru yaklaşımdır. Aynı binada çok sayıda işletme olduğunda iğnelerin üst üste binmesi normaldir; müşteriyi asıl yönlendiren kat ve ofis bilgisidir.

Köy ve kırsal alanlarda sokak adı ve numarası çoğu zaman haritada bulunmaz. Bu durumda adres satırını köy, mahalle ve varsa mevki adıyla doldurup iğneyi uydu görünümünden işletmenin tam yerine taşımak gerekir. Google, kırsal adreslerde kullanıcıların yol tarifi için iğneye güvendiğini bildiğinden, iğnenin doğruluğu burada şehirdekinden bile daha önemlidir. Plus Code gibi konum kodlarını açıklama bölümünde paylaşmak da müşterilere yardımcı olabilir.

Müşterinin adresinize gelmediği hizmet işletmelerinde ise durum farklıdır. Adresinizi gizleyip hizmet bölgesi tanımladıysanız haritada belirli bir iğne görünmez; bunun yerine hizmet verdiğiniz bölgeler gösterilir. Bu işletmeler için "konum yanlış" sorunu genellikle hizmet bölgesinin yanlış tanımlanmasından kaynaklanır ve yönetim ekranındaki hizmet bölgesi ayarlarından düzeltilir.

Düzeltme Sonrası Kontrol ve Takip

İğneyi veya adresi düzelttikten sonra değişikliğin gerçekten yayına girdiğini dışarıdan kontrol edin. Gizli pencerede veya profil yöneticisi olmayan bir hesapla Google Haritalar'ı açıp işletmenizi aratın. Profil kartındaki adresi ve iğnenin konumunu inceleyin. Ardından farklı bir noktadan işletmenize yol tarifi alın ve tarifin sizi doğru girişe getirip getirmediğine bakın.

Değişiklikler bazen önce Google Arama'daki işletme kartında, sonra Haritalar uygulamasında görünür veya tersi olabilir. Uygulamanın önbelleği de eski konumu bir süre göstermeye devam edebilir. Birkaç gün sonra hâlâ eski konum görünüyorsa, yönetim ekranında değişikliğin reddedilip reddedilmediğini kontrol edin. Reddedildiyse neden olarak gösterilen ifadeye bakın ve gerekirse destek kanallarına başvurun.

Profilinizi düzenli aralıklarla kontrol etmek de önemlidir. Kullanıcı önerileri nedeniyle konum veya başka bilgiler zamanla değişebilir. Yönetim ekranında Google'ın yaptığı ya da onayladığı güncellemeler genellikle size bildirilir; bu bildirimleri görmezden gelmeyin.

İşletmenizi Haritalar'a ilk kez ekliyorsanız, başlangıçtan itibaren doğru konum girmek sonradan düzeltme ihtiyacını azaltır. Bu süreç için Google Harita açma ve işletme kaydetme rehberine göz atabilirsiniz.

Yönetim Ekranındaki Google Güncellemelerini Anlamak

İşletme sahipleri bazen profillerindeki konumun kendi haberleri olmadan değiştiğini fark eder. Bunun nedeni, Google'ın kullanıcı önerilerini veya kendi veri kaynaklarını kullanarak profilde güncelleme yapabilmesidir. Bu güncellemeler yönetim ekranında genellikle "Google güncellemesi" ya da benzer bir ifadeyle işaretlenir ve sizden bu değişikliği onaylamanız veya reddetmeniz istenebilir. Arayüzdeki ifadeler sürüme göre değişebilir.

Bu bildirimleri düzenli olarak kontrol etmek önemlidir. Önerilen değişiklik doğruysa onaylayın; yanlışsa reddedip doğru bilgiyi yeniden girin. Bildirimleri uzun süre görmezden gelmek, Google'ın önerilen değişikliği kendiliğinden yayına almasına yol açabilir. Özellikle adres ve iğne gibi kritik alanlarda yapılan güncellemelerin müşteri akışını doğrudan etkileyeceğini unutmayın.

Aynı yanlış düzenleme tekrar tekrar geliyorsa, bu genellikle harita verisinde ya da başka kaynaklarda o yanlış bilginin yer aldığını gösterir. Örneğin eski adresiniz bir rehber sitesinde veya kendi web sitenizde hâlâ yazıyorsa, Google bu kaynaklardan beslenerek eski bilgiyi yeniden önerebilir. Bu durumda sadece profili değil, dış kaynaklardaki bilgileri de güncellemeniz gerekir.

Tutarlılık: Web Sitesi, Rehberler ve Diğer Haritalar

Google, bir işletmenin bilgilerini değerlendirirken yalnızca İşletme Profili'ne bakmaz. Web siteniz, sektör rehberleri, sosyal medya hesaplarınız ve diğer harita hizmetleri de işletmeniz hakkında sinyal verir. Bu kaynaklarda adresinizin farklı yazılması, Google'ın hangi adresin doğru olduğundan emin olamamasına ve konumun zaman zaman değişmesine neden olabilir.

Bu nedenle adresinizi tek bir standart formatta belirleyin ve her yerde aynı şekilde kullanın. Web sitenizin iletişim sayfasında, alt bilgi bölümünde, sosyal medya profillerinizde ve rehber kayıtlarınızda aynı adres yazımı olmalıdır. "Cad." ile "Caddesi", "No:" ile "No." gibi küçük farklar genellikle sorun yaratmaz, ancak farklı mahalle adları veya farklı kapı numaraları ciddi karışıklığa yol açar.

Apple Haritalar, Yandex Haritalar ve navigasyon uygulamalarında da işletmenizin doğru konumda olduğundan emin olun. Müşterilerinizin bir kısmı bu uygulamaları kullanır ve farklı uygulamalarda farklı konumlar görmek güveni zedeler. Her hizmetin kendi işletme kayıt ve düzeltme yöntemi vardır; birer kez kontrol edip düzeltmek uzun vadede tutarlılık sağlar.

Müşteri Gözüyle Konum Testi

Konumu düzelttikten sonra işi sadece haritaya bakarak bitirmeyin; bir müşterinin yaşayacağı deneyimi baştan sona test edin. İşletmenize uzak bir noktadan Google Haritalar ile yol tarifi alın ve tarifin sizi hangi cadde üzerinden, hangi girişe getirdiğine bakın. Yürüyerek, araçla ve toplu taşımayla ayrı ayrı tarif alırsanız, farklı ulaşım biçimlerinde ortaya çıkabilecek sorunları da görürsünüz.

Araçla gelen müşteriler için otopark girişi ile işletme girişi farklıysa bu bilgiyi açıklama bölümünde belirtin. Bina içinde zor bulunan bir konumdaysanız, giriş kapısının ve tabelanın net göründüğü fotoğraflar eklemek müşterilerin sizi daha kolay bulmasını sağlar. Fotoğraflarda müşteriler ve çalışanların yüzlerinin görünmemesine özen gösterin.

Mümkünse bir arkadaşınızdan veya yeni bir müşteriden, işletmenize yalnızca Google Haritalar'ı kullanarak gelmesini isteyin ve yaşadığı zorlukları not edin. Harita üzerinde doğru görünen bir konum bile, gerçek hayatta tek yönlü sokaklar, kapalı geçitler veya yanıltıcı bina girişleri nedeniyle müşteriyi zorlayabilir. Bu küçük test, yazılı rehberlerde fark edilmeyen sorunları ortaya çıkarır.

Sık Yapılan Hatalar

Konum düzeltirken en sık yapılan hata, iğneyi yanlış tarafa, örneğin binanın arka sokağına veya otopark girişine yerleştirmektir. İkinci hata, adres satırına yol tarifi ve açıklama eklemek; üçüncüsü ise taşınma sonrasında yeni profil açmaktır. Dördüncü hata, Google'ın önerdiği güncellemeleri kontrol etmeden onaylamak veya tamamen görmezden gelmektir. Beşinci hata da aynı gün içinde adres, iğne, ad ve kategori gibi birçok kritik bilgiyi birlikte değiştirmektir; bu durum profilin incelemeye alınma ihtimalini artırır. Bu hatalardan kaçınmak, konumun bir kez düzeltildikten sonra kalıcı olarak doğru kalmasını sağlar.

Yeniden Doğrulama İstenirse Nasıl Hazırlanılır?

Adres veya konumda büyük bir değişiklik yaptığınızda Google, profilin gerçekten yeni adreste faaliyet gösterdiğinden emin olmak için yeniden doğrulama isteyebilir. Bu aşamada hazırlıklı olmak, sürecin uzamasını ve profilin geçici olarak görünmez hale gelmesini önler. Doğrulama yöntemi genellikle yönetim ekranında size bildirilir; video doğrulama son dönemde sık kullanılan yöntemlerden biridir.

Video doğrulamada, çekime işletmenin bulunduğu sokaktan başlayın ve yakındaki tanınabilir bir noktayı gösterin. Ardından tabelanıza yaklaşın, tabela net okunmalıdır. Sonra içeri girip çalışma alanını gösterin ve son olarak işletmeye ait bir belgeyi kısa süre kameraya tutun. Kesintisiz ve doğal bir çekim, kurgulanmış videolardan daha güvenilir kabul edilir. Taşınma sonrası doğrulamada yeni adresteki tabelanın takılmış olması özellikle önemlidir; tabelası olmayan bir mekan için doğrulama zorlaşabilir.

Doğrulama tamamlanana kadar profildeki diğer bilgileri değiştirmekten kaçının. Aynı anda birçok değişikliğin incelemede olması süreci karmaşıklaştırabilir. Doğrulama başarısız olursa, yönetim ekranındaki açıklamayı okuyup eksik kalan kanıtı tamamlayarak tekrar deneyin.

Konum Hatasının İşletmeye Etkisi

Yanlış konum, yalnızca müşterinin birkaç dakika kaybetmesi anlamına gelmez. Yol tarifiyle yanlış adrese giden müşteri çoğu zaman vazgeçer, bir rakibe yönelir veya işletmeyi olumsuz bir deneyimle hatırlar. Bazı müşteriler bu deneyimi yorum olarak da yazabilir. Ayrıca Google, yerel aramalarda kullanıcının konumuna yakınlığı da dikkate aldığı için, iğnesi yanlış mahallede olan bir işletme kendi çevresindeki aramalarda beklenenden daha az görünebilir. Bu etkinin büyüklüğü bölgeye ve rekabete göre değişir, ancak doğru konumun yerel görünürlük için temel bir gereklilik olduğu açıktır.

Kısa Özet

Google Haritalar'da işletme konumu yanlış görünüyorsa önce sorunun adreste mi, iğnede mi, harita verisinde mi yoksa kopya kayıtta mı olduğunu belirleyin. Profil sahibiyseniz adresi resmi kayıtlara göre düzeltip iğneyi müşterilerin kullandığı girişe taşıyın. Sahibi değilseniz düzenleme önerin veya işletme sahibine haber verin. Sokak ya da bina haritada yoksa ayrıca harita hatası bildirin. Taşındıysanız yeni profil açmak yerine mevcut profili güncelleyin ve eski kaydı kapatın. Son olarak web siteniz, rehberler ve diğer harita uygulamalarında aynı adres bilgisini kullanarak tutarlılığı sağlayın. Bu adımlar tamamlandığında hem müşterileriniz sizi kolayca bulur hem de profiliniz yerel aramalarda daha güvenilir bir görünüm kazanır. Düzeltmeden sonra birkaç gün içinde gizli pencereden ve yol tarifiyle yapacağınız kısa bir kontrol, değişikliğin kalıcı olarak yayına girdiğini doğrulamanın en pratik yoludur. Böyle bir kontrolü birkaç ayda bir tekrarlamak da, kullanıcı önerileri veya harita güncellemeleri nedeniyle oluşabilecek yeni kaymaları erken fark etmenizi sağlar ve müşteri kaybını büyümeden önler. Doğru konum, işletmenizin dijital vitrinindeki en temel ama en çok gözden kaçan bilgidir; ona gösterilen küçük özen, her gün kapınıza gelen müşteri sayısına doğrudan yansır.

Sık Sorulan Sorular

Google Haritalar'da işletme konumunu değiştirmek ne kadar sürer?

İşletme sahibi tarafından yapılan iğne düzeltmeleri çoğu zaman kısa sürede yayına girer, ancak inceleme birkaç gün sürebilir. Büyük adres değişikliklerinde yeniden doğrulama istenirse süre uzar.

İğneyi taşıdım ama adres değişti, neden?

Google, iğnenin yeni konumuna göre adresi otomatik önermiş olabilir. Kaydetmeden önce yazılı adresin resmi adresinizle aynı kaldığını kontrol edin ve gerekirse düzeltin.

Konum düzeltmesi reddedildi, ne yapmalıyım?

Adresinizin resmi kayıtlarla birebir aynı olduğundan emin olun, iğneyi giriş kapısına yerleştirip tekrar deneyin. Sorun sürerse İşletme Profili destek kanallarından tabela fotoğrafı ve adres belgesiyle başvurun.

Sahibi olmadığım bir işletmenin konumunu düzeltebilir miyim?

Doğrudan düzeltemezsiniz ama Haritalar'daki "Düzenleme öner" seçeneğiyle doğru konumu önerebilirsiniz. Öneri Google tarafından değerlendirilir.

Sokağım Google Haritalar'da yok, ne yapabilirim?

Haritalar'daki geri bildirim veya haritayı düzenle seçeneğiyle eksik yolu bildirin. Bu arada işletme profilinizde iğneyi uydu görünümünden doğru yere elle taşıyın.

Taşındım, yeni profil mi açmalıyım?

Hayır. Mevcut profilinizin adresini güncelleyin. Yeni profil açmak kopya kayıt oluşturur ve yorumlarınızın eski kayıtta kalmasına neden olur.

Konum değişikliği profilimin askıya alınmasına neden olur mu?

Tek bir doğru düzeltme genellikle sorun yaratmaz. Ancak kısa sürede sık ve büyük adres değişiklikleri incelemeye yol açabilir. Değişiklikleri gerekçeli ve kademeli yapmak riski azaltır.

Yol tarifi müşterileri arka kapıya götürüyor, nasıl düzeltirim?

İğneyi binanın müşterilerin kullandığı giriş tarafına taşıyın. Yol tarifi iğnenin bulunduğu noktaya göre hesaplandığı için bu düzeltme genellikle sorunu çözer.

Hizmet bölgesi işletmesiyim, haritada neden iğnem yok?

Adresinizi gizlediyseniz haritada iğne yerine hizmet bölgeniz gösterilir. Bu normaldir. Bölgenin yanlış göründüğünü düşünüyorsanız yönetim ekranındaki hizmet bölgesi ayarlarını kontrol edin.