WhatsApp "Bu Hesap Yaş Gereksinimini İhlal Ediyor" Hatası Neden Olur?

WhatsApp "bu hesap yaş gereksinimini ihlal ediyor" (İngilizce sürümde "this account doesn't meet our minimum age requirements") hatası, WhatsApp'ın hesabınızı minimum yaş sınırının altında değerlendirmesi yüzünden çıkar. En yaygın nedeni, kayıt sırasında girilen ya da bağlı Meta/Facebook hesabından okunan doğum tarihinin yanlış olması, WhatsApp'ın yaş tahmini sisteminin hesabı hatalı işaretlemesi ya da birinin sizi "yaşça küçük" diye şikayet etmesidir. Çözüm nettir: uygulama içindeki yaş doğrulama akışını tamamlayın, doğum tarihinizi düzeltin, gerekirse kimlik veya yüz taramasıyla yaşınızı kanıtlayın ve haksız bir engellemeyse itiraz edin. Bu yazıda hatanın tüm tetikleyicilerini ve adım adım çözümünü, ayrıca gerçekten yaş sınırının altındaysanız dürüst gerçeği anlatıyorum.
Merhaba, ben Adalet Çetin. Platform destek tarafında en çok panik yaratan mesajlardan biri budur, çünkü ekranda "yaş" kelimesini görünce insanlar hemen "ama ben yetişkinim, bu nasıl olur?" diye şaşırıyor. İyi haber şu: vakaların büyük çoğunluğu yanlış girilmiş bir doğum yılından ya da otomatik sistemin hatalı tahmininden kaynaklanıyor ve düzeltilebiliyor. Gelin önce hatanın ne olduğunu, sonra tek tek nedenlerini ve çözüm yollarını konuşalım.
Bu hata tam olarak ne anlama geliyor?
WhatsApp, dünya genelinde bir minimum yaş şartı uygular. Bu şartın altında olduğu tespit edilen ya da öyle işaretlenen hesaplar kısıtlanır. Kısıtlama, ekrana genellikle şu tarz bir uyarıyla düşer: "Bu hesap WhatsApp'ın yaş gereksinimini karşılamıyor" veya "This account doesn't meet our minimum age requirements to use WhatsApp." Bazı sürümlerde metin "violated our age requirement" (yaş şartını ihlal etti) şeklinde çıkar. Hepsi aynı kapıya çıkar: sistem, hesabı yaş sınırının altında görüyor.
Burada kritik nokta şu: bu bir "kalıcı ban" duyurusu gibi görünse de, çoğu durumda bir yaş doğrulama sürecidir. Yani WhatsApp size "yaşını kanıtla, kanıtlarsan devam et" diyor. Gerçekten sınırın altındaysanız süreç farklı işler, ama yetişkin bir kullanıcının hatalı işaretlenmesi durumunda kapı kapalı değildir.
WhatsApp'ın minimum yaş politikası nedir?
WhatsApp Hizmet Şartları'na göre uygulamayı kullanmak için gereken minimum yaş, dünyanın çoğu yerinde 13'tür. Ancak bu sınır bölgeye ve yerel veri koruma mevzuatına göre değişebilir. Avrupa'da yıllar içinde 16 yaş şartı gündeme geldi, sonra çocuk koruma yükümlülükleriyle birlikte 13 yaşa doğru güncellemeler yapıldı. Yani ülkenizin hangi eşiğe tabi olduğu, bulunduğunuz bölgeye ve WhatsApp'ın o bölgedeki güncel şartlarına göre farklılık gösterebilir.
Ayrıca Meta, 11 Mart 2026'da ebeveyn yönetimli hesaplar (parent-managed accounts) özelliğini duyurdu. Bu özellik, desteklenen ülkelerde 13 yaşından küçük çocukların, ebeveyn veya vasilerinin kurduğu ve yönettiği bir hesapla WhatsApp kullanabilmesini amaçlıyor. Yani "13 yaşından küçük hiç kullanamaz" cümlesi artık her yerde geçerli değil, çünkü ebeveyn gözetimli bir yol açıldı. Bu da bölgeye ve sürüme göre değişebilir.
Aşağıdaki tabloda genel çerçeveyi özetledim. Kesin eşiğin bölgenize, hesabınıza ve uygulama sürümünüze göre değişebileceğini unutmayın.
| Durum | Genel kural (değişebilir) |
|---|---|
| Dünyanın çoğu bölgesi | Minimum 13 yaş |
| Avrupa / bazı ülkeler | Yerel mevzuata göre farklı eşik uygulanabilir |
| 13 yaş altı (desteklenen ülkelerde) | Ebeveyn yönetimli hesap seçeneği |
| Yaş doğrulama | Kimlik yükleme veya yüz tabanlı yaş tahmini istenebilir |
Önemli bir gerçeği baştan söyleyeyim: WhatsApp'ın klasik kayıt akışında yaşı fiziksel olarak doğrulayan bir kapı yoktu, yani kimse kimlik istemiyordu; yaş beyanı büyük ölçüde kullanıcının kendi onayına bırakılıyordu. Son dönemde ise platform, birçok ülkede yaş sinyallerini toplamaya ve gerektiğinde doğrulama istemeye başladı. Bu geçiş sürecinde bazı yetişkin hesaplarının yanlışlıkla işaretlenmesi, tam da bu yazının konusu olan hatayı doğuruyor.
Bu hata neden çıkar? Tetikleyiciler
Ekranda aynı mesajı görseniz de, arka plandaki sebep birden fazla olabilir. En sık karşılaştığım tetikleyicileri sıralıyorum.
1. Kayıt sırasında yanlış doğum tarihi girilmesi
WhatsApp bazı bölgelerde kayıt ya da güncelleme sırasında doğum yılınızı soruyor. Buraya yanlışlıkla çok küçük bir yıl girmek (örneğin 2015, 2017 gibi) sistemin sizi çocuk sanmasına yol açar. Özellikle telefonu bir çocuk kullanırken ya da hızlıca "geç" derken yanlış yıl seçilmesi, en klasik senaryodur. Kötü haber: bazı sürümlerde ekranda "bu yılı sonradan değiştiremezsiniz" uyarısı çıkar, yani yanlış giriş kalıcı bir soruna dönüşebilir ve doğrulama gerektirir.
2. Bağlı Meta / Facebook / Instagram hesabının yaşı
WhatsApp bir Meta ürünü. Eğer telefon numaranız ya da cihazınız, doğum tarihi düşük görünen bir Meta, Facebook veya Instagram hesabıyla ilişkilendirilmişse, WhatsApp bu sinyali okuyup hesabı yaş sınırının altında değerlendirebilir. Yani hata WhatsApp'ta değil, aslında yıllar önce Facebook'a girilmiş yanlış bir doğum tarihinde saklı olabilir.
3. Yaşça küçük şikayeti veya işaretleme
Bir kişi sizi "yaş sınırının altında" diye şikayet ederse ya da profiliniz (isim, fotoğraf, davranış) otomatik sistemlerce küçük yaş olarak işaretlenirse, hesap incelemeye alınabilir ve bu hata tetiklenebilir. Bu özellikle husumetli kişilerin toplu şikayet ettiği durumlarda görülür.
4. Hatalı otomatik tespit (yanlış pozitif)
WhatsApp ve Meta, yaşı tahmin etmek için otomatik sistemler kullanıyor. Bu sistemler bazen yanılır. Profil fotoğrafınız, kullandığınız isim, hesabın davranış örüntüsü ya da yüz tabanlı yaş tahmini sizi olduğunuzdan genç değerlendirebilir. Yetişkin olmasına rağmen bu hatayı alan kullanıcıların çoğu bu "yanlış pozitif" grubuna girer.
5. Yeni yaş doğrulama dalgasına denk gelmek
Platform, yaş doğrulamayı kademeli olarak yayıyor. Bir güncelleme sonrası uygulama sizden aniden yaş bilgisi ya da doğrulama isteyebilir. Bilgiyi vermeden ya da doğrulamayı tamamlamadan devam etmek istediğinizde hesap kısıtlanabilir. Yani bazen "yeni bir kural bana denk geldi" durumu söz konusudur ve bu bölgeye, hesaba ve sürüme göre değişebilir.
Hata Android ve iPhone'da nasıl görünür?
Mesajın özü her iki platformda da aynı olsa da, sunum biraz farklılaşabilir. Android'de hata genellikle uygulamayı açar açmaz tam ekran bir uyarı olarak çıkar ve altında bir aksiyon butonu (doğrula ya da incele) yer alır. iPhone'da ise uyarı bazen kayıt akışının ortasında, telefon numarasını doğruladıktan hemen sonra belirir. Her iki durumda da uygulamayı silip yeniden yüklemek sorunu çözmez, çünkü kısıtlama cihazda değil, hesabınıza ve telefon numaranıza bağlıdır. Yani numarayı başka bir telefona takıp WhatsApp kurmak da aynı ekranı getirir. Bu yüzden çözüm, cihaz değiştirmek değil, doğrulama ya da itiraz sürecini tamamlamaktır.
Bir başka sık görülen durum: hata bazen dil ayarına göre Türkçe, bazen İngilizce çıkar. "Yaş gereksinimini karşılamıyor", "yaş şartını ihlal etti", "doesn't meet our minimum age requirements" ve "violated our age requirement" ifadelerinin hepsi aynı sorunu anlatır. Ekrandaki dil ne olursa olsun izleyeceğiniz adımlar değişmez.
Yüz tabanlı yaş tahmini tam olarak nasıl çalışır?
Yaş doğrulama akışında karşınıza yüz taraması çıkarsa, panik yapmanıza gerek yok. Bu teknoloji, kimliğinizi ifşa etmeden yalnızca yaş aralığınızı tahmin etmek için tasarlanmıştır. Genel işleyiş şöyle: Meta önce hesabınızdaki bilgilere bakarak yaşınızı tahmin etmeye çalışır; sonuç netleşmezse telefonun ön kamerasıyla bir selfie ya da kısa bir video çekersiniz, yapay zeka yüz hatlarınıza bakarak yaşınızı tahmin eder ve bir "canlılık kontrolü" (liveness check) yaparak gerçek bir insan mı yoksa fotoğraf ya da sahte bir görüntü mü olduğunu ayırt eder.
Bu sistemleri sağlayan Yoti gibi firmaların açıkladığı verilere göre, teknoloji genç yaşları oldukça yüksek doğrulukla tespit ediyor. Sürecin sonunda genellikle kimliğinizle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmaz, sadece "yaş sınırının üstünde" ya da "altında" gibi bir sonuç döner ve selfie görüntüsü çoğu uygulamada tahmin verilir verilmez silinir. Yani gizlilik açısından, kimlik yüklemeye kıyasla daha az veri paylaşırsınız. Yine de sınırda görünen yüzlerde tahmin yanılabildiği için, sonuç lehinize çıkmazsa kimlik belgesiyle doğrulama seçeneğine geçmeniz mantıklı olur.
Kimlik yükleme mi, yüz taraması mı? Hangisini seçmeli?
Yaş doğrulama akışında karşınıza çoğu zaman iki yol çıkar ve hangisini seçeceğiniz durumunuza göre değişir. İkisinin farkını netleştireyim ki tereddüt etmeyin.
- Yüz tabanlı yaş tahmini, hızlı ve düşük veri paylaşımı isteyen bir yöntemdir. Belge çıkarmaya gerek kalmadan birkaç saniyede biter ve görüntü genelde silinir. Yaşınız sınıra yakın değilse (örneğin 30'lu, 40'lı yaşlardaysanız) ilk tercih olarak mantıklıdır, çünkü sistem sizi rahatça "sınırın üstünde" olarak sınıflar.
- Kimlik belgesi yükleme, daha kesin ama daha fazla veri paylaştığınız yöntemdir. Yaşınız sınıra yakın görünüyorsa, yüz tahmini sizi yanlış değerlendirdiyse ya da selfie çekmek istemiyorsanız bu yol daha sağlam sonuç verir. Belgedeki doğum tarihinin gerçek yaşınızla birebir uyumlu olması gerekir.
Pratik tavsiyem şu: önce yüz taramasını deneyin, sonuç lehinize çıkmazsa kimlik yüklemeye geçin. İki yöntemi peş peşe kullanmak çoğu akışta mümkündür ve ikincisi genellikle sorunu kesin olarak kapatır.
Adım adım nasıl çözülür?
Şimdi en önemli kısma, çözüme geçelim. Hangi tetikleyiciden gelirse gelsin, izlenecek yol büyük ölçüde aynı. Sırayla uygulayın.
Adım 1: Ekrandaki yönlendirmeyi dikkatle okuyun
Hata ekranında genellikle bir buton olur: "Yaşını doğrula", "İncelenmesini iste", "Verify your age" ya da "Request a review" gibi. Panikle uygulamayı silmeyin, numaranızla tekrar kayıt olmaya çalışmayın. Önce ekranın sizi nereye yönlendirdiğine bakın. Çünkü akış, doğrudan çözüm kapısını gösteriyor olabilir.
Adım 2: Doğum tarihinizi kontrol edin ve düzeltin
Sorun yanlış girilmiş bir doğum tarihinden kaynaklanıyorsa, WhatsApp ayarlarında ya da yaş doğrulama akışında bu bilgiyi düzeltmeniz istenebilir. Uygulamada Ayarlar > Hesap altında yaş veya doğum tarihi ile ilgili bir alan varsa oradan kontrol edin. Ancak dikkat: bazı sürümlerde doğum yılı bir kez girildikten sonra doğrudan değiştirilemez ve düzeltme için doğrulama ya da destek talebi gerekir. Bu yüzden ilk kayıtta doğru yılı girmek çok önemli.
Adım 3: Yaş doğrulama akışını tamamlayın
WhatsApp bazı bölgelerde yaşınızı kanıtlamanız için iki yöntem sunabiliyor:
- Kimlik belgesi yükleme: Kimlik, ehliyet ya da pasaport gibi resmî bir belgenin fotoğrafını yükleyerek yaşınızı gösterirsiniz. Belgedeki bilgilerin gerçek yaşınızla uyumlu olması gerekir.
- Yüz tabanlı yaş tahmini (facial age estimation): Bir selfie ya da kısa video çekersiniz, sistem yüzünüzden yaşınızı tahmin eder. Bu teknoloji genellikle Yoti gibi üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışır. Sistem yalnızca "yaş sınırının üstünde/altında" gibi bir sonuç döndürür ve çoğu uygulamada selfie görüntüsü tahmin verildikten hemen sonra silinir. Yani genelde kimliğiniz saklanmaz, sadece yaş teyidi yapılır.
Yetişkinseniz bu yöntemlerden biri çoğu zaman sorunu birkaç dakika içinde çözer. Yüz tahmininin yanılma payı olabileceğini, sınırda görünen yaşlarda kimlik yükleme yönteminin daha kesin sonuç verdiğini unutmayın.
Adım 4: Uygulama içinden itiraz / inceleme talebi gönderin
Hata haksızsa, yani gerçekten yaş sınırının üstündeyseniz, itiraz kapısı sizin en güçlü aracınız. Ban ya da kısıtlama ekranında "İncelenmesini iste" / "Request a review" seçeneği varsa buna dokunun. Açıklama alanına durumu net ve dürüstçe yazın: yetişkin olduğunuzu, doğum tarihinizin yanlış işaretlendiğini, hesabı yıllardır kullandığınızı belirtin. Mümkünse ekran görüntüsü ve yaşınızı gösteren bir belge ekleyin.
Adım 5: Uygulama içi Yardım ve destek e-postası
İlk itiraz sonuç vermezse ya da ekranda doğrudan bir buton yoksa, destek kanallarını kullanın:
- Uygulama içi Yardım: Ayarlar > Yardım > Bize Ulaşın yolundan WhatsApp'a doğrudan mesaj gönderebilirsiniz. Bu, en güvenilir kanaldır çünkü talep doğrudan hesabınıza bağlanır.
- E-posta: WhatsApp destek e-posta adresi olarak genelde support@support.whatsapp.com gösterilir (bazı kaynaklarda support@whatsapp.com olarak da geçer). E-postaya telefon numaranızı ülke koduyla (+90...), sorunun ekran görüntüsünü ve durumun açıklamasını ekleyin. Adresin ve sürecin zamanla değişebileceğini not edin, bu yüzden mümkünse uygulama içi Yardım'ı önceliklendirin.
Adım 6: Sabırla bekleyin
WhatsApp bu tür talepleri anında sonuçlandırmaz. İnceleme ve yanıt genellikle birkaç iş günü (çoğu kullanıcının deneyimine göre yaklaşık 1 ila 3 iş günü) sürebilir. Bu süre yoğunluğa, bölgeye ve talebin türüne göre değişebilir. Bu aralıkta aynı numarayla tekrar tekrar kayıt denemeyin, çünkü bu davranış durumu kötüleştirebilir ve tekrarlı engellemelere yol açabilir.
Yanlış pozitifse ne yapmalı?
Diyelim ki 30 yaşındasınız ve bu hatayı aldınız. Bu neredeyse kesin bir yanlış pozitiftir. Yapmanız gerekenler:
- Panik yapıp hesabı silmeyin, numarayı başka telefona taşıyıp yeniden kaydolmaya çalışmayın.
- Yaş doğrulama akışı çıkıyorsa kimlik yükleme yöntemini tercih edin, çünkü en kesin sonucu verir.
- İtiraz metnini kısa, net ve dürüst yazın. Duygusal, öfkeli ya da tehditkâr ifadeler işi yavaşlatır.
- Bağlı Facebook veya Instagram hesabınızdaki doğum tarihini de kontrol edin. Oradaki yanlış bir tarih WhatsApp'ı yanıltıyor olabilir. Meta hesabındaki doğum tarihini düzeltmek, bazen WhatsApp tarafındaki sinyali de düzeltir.
- Tek bir kanaldan gidin. Aynı anda hem e-posta hem uygulama içi hem sosyal medya üzerinden onlarca mesaj atmak, talebinizi hızlandırmaz.
Bu tür bir kısıtlama, hesabın tamamen kapanması gibi hissettirse de çoğu zaman geri döndürülebilir. Hesabınızın durduk yere kapandığını düşünüyorsanız, benzer durumları ele aldığım WhatsApp durduk yere numaramı kapattı yazısına da göz atabilirsiniz. Kalıcı görünen bir engellemeyi açma adımları için ise WhatsApp kapatıldı nasıl açılır rehberi tamamlayıcı olacaktır.
Gerçekten yaş sınırının altındaysanız: dürüst gerçek
Burada samimi olmam gerekiyor. Eğer kullanıcı gerçekten minimum yaşın altındaysa, itiraz ya da doğrulama numaralarıyla bunun etrafından dolaşmaya çalışmak doğru bir yol değil, çünkü:
- Yaş doğrulama sistemleri (özellikle yüz tahmini) küçük yaşları yüksek doğrulukla tespit ediyor. Sahte kimlik ya da başkasının kimliği kullanmak hem işe yaramaz hem de ciddi risk taşır.
- Kimlik sahteciliği, WhatsApp'ın kurallarını ihlal eder ve hesabın kalıcı olarak kapanmasına yol açabilir.
- Yaş sınırları çocuk koruma amaçlı konulur. Yani bu bir keyfi engel değil, yasal bir yükümlülük.
Bu durumda gerçekçi seçenekler şunlar: Yaş sınırına ulaşana kadar beklemek; ya da desteklenen bir ülkedeyseniz ve 13 yaşından küçükseniz, bir ebeveyn ya da vasinin ebeveyn yönetimli hesap kurmasını istemek. Bu hesap türü, aileye görünürlük ve kontrol veren gözetimli bir kullanım sunar; genelde yalnızca mesajlaşma ve arama gibi temel özellikleri kapsar, uçtan uca şifreleme korunur. Bu seçeneğin ülkenizde mevcut olup olmadığı bölgeye ve sürüme göre değişir.
Bu hatayı önlemek için ipuçları
Baştan yaşamamak, sonradan çözmekten her zaman kolaydır. Şu noktalara dikkat edin:
- Kayıtta doğum yılını doğru girin. Aceleyle rastgele bir yıl seçmeyin. Bazı sürümlerde bu bilgi sonradan kolayca değişmiyor.
- Meta hesaplarınızdaki doğum tarihini gözden geçirin. Yıllar önce Facebook'a girdiğiniz yanlış bir tarih, bugün WhatsApp'ı etkileyebilir.
- Çocuğunuz telefonunuzu kullanıyorsa, WhatsApp kayıt ekranlarında yaş sorusuna onun yerine rastgele cevap vermesine izin vermeyin.
- Profilinizi yetişkin bir kullanıcıya uygun tutun. Aşırı "çocuksu" işaretler otomatik sistemleri yanıltabilir, ama bu ikincil bir faktördür.
- Şüpheli üçüncü taraf uygulamalardan uzak durun. WhatsApp'ın kurallarını ihlal eden modifiye sürümler, hesabınızı çeşitli kısıtlama ve incelemelere açık hale getirir.
Süreç ne kadar sürer ve garanti var mı?
Dürüst cevap: kesin bir süre garantisi yok. Yaş doğrulama akışını anında geçebileceğiniz gibi (özellikle kimlik ya da yüz tahmini başarılıysa), manuel inceleme gerektiren itirazlar birkaç iş günü sürebilir. WhatsApp telefon desteği sunmaz, süreç yazılı kanallardan yürür. Ayrıca WhatsApp ve Meta politikaları, doğrulama yöntemleri ve destek adresleri zaman zaman güncellenir. Bu yüzden bu yazıdaki adımları genel bir yol haritası olarak alın, ekranınızda çıkan güncel yönlendirmeleri her zaman önceliklendirin.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
WhatsApp yaş gereksinimini karşılamıyor hatası kalıcı ban mı?
Hayır, çoğu durumda kalıcı ban değildir. Bu genellikle bir yaş doğrulama sürecidir. Yetişkinseniz kimlik yükleyerek ya da yüz tabanlı yaş tahminiyle doğrulama yapıp devam edebilirsiniz. Gerçekten yaş sınırının altındaysanız durum farklıdır ve yaş sınırına ulaşana kadar beklemeniz gerekir.
Yanlış doğum tarihi girdim, nasıl düzeltirim?
Önce uygulamada Ayarlar > Hesap altında bir yaş veya doğum tarihi alanı olup olmadığına bakın. Bazı sürümlerde doğum yılı bir kez girildikten sonra doğrudan değiştirilemez. Bu durumda yaş doğrulama akışını tamamlamanız ya da Ayarlar > Yardım > Bize Ulaşın üzerinden destek talebi açıp durumu açıklamanız gerekir.
WhatsApp'a yaşımı kanıtlamak için kimlik vermek zorunda mıyım?
Her zaman değil. Bazı bölgelerde yüz tabanlı yaş tahmini (selfie ya da kısa video) yeterli olabilir ve bu yöntemde görüntü çoğunlukla tahmin verildikten sonra silinir. Sınırda görünen yaşlarda kimlik yükleme istenebilir. Hangi yöntemin sunulacağı bölgeye ve sürüme göre değişir.
İtiraz ettim ama sonuç gelmiyor, ne yapmalıyım?
Yaklaşık 1 ila 3 iş günü bekleyin, bu süre yoğunluğa göre değişebilir. İlk itiraz sonuç vermezse Ayarlar > Yardım > Bize Ulaşın üzerinden ya da destek e-postasından (genelde support@support.whatsapp.com) tekrar başvurun. Aynı numarayla defalarca yeniden kayıt olmayı denemeyin, bu durumu kötüleştirebilir.
Türkiye'de WhatsApp için minimum yaş kaç?
Genel kural dünyanın çoğu yerinde 13 yaştır, ancak kesin eşik bölgeye ve yerel mevzuata göre değişebilir. Bulunduğunuz bölgede geçerli olan güncel şartı, WhatsApp'ın kendi Hizmet Şartları sayfasından ya da uygulamadaki güncel yönlendirmeden teyit etmeniz en doğrusudur.
13 yaşından küçük biri WhatsApp kullanabilir mi?
Meta, 11 Mart 2026'da ebeveyn yönetimli hesaplar özelliğini duyurdu. Desteklenen ülkelerde 13 yaşından küçük çocuklar, ebeveyn ya da vasilerinin kurduğu ve yönettiği gözetimli bir hesapla WhatsApp kullanabilir. Bu hesaplar genelde yalnızca mesajlaşma ve aramayı kapsar. Bu seçeneğin ülkenizde mevcut olup olmadığı bölgeye ve sürüme göre değişir.
Özet
"Bu hesap yaş gereksinimini ihlal ediyor" hatası kulağa ürkütücü gelse de, çoğu zaman düzeltilebilir bir yaş doğrulama meselesidir. En sık nedeni yanlış girilmiş bir doğum tarihi, bağlı Meta hesabındaki hatalı yaş bilgisi, birinin şikayeti ya da otomatik sistemin yanlış tahminidir. Çözüm yolu bellidir: ekrandaki yönlendirmeyi izleyin, doğum tarihinizi kontrol edip düzeltin, kimlik ya da yüz taramasıyla yaşınızı doğrulayın, haksız engellemeyse net ve dürüst bir itiraz gönderin ve sabırla bekleyin. Yetişkin bir kullanıcıysanız hesabınıza kavuşma ihtimaliniz yüksek. Gerçekten yaş sınırının altındaysanız, doğru yol beklemek ya da desteklenen ülkelerde ebeveyn yönetimli hesap seçeneğini kullanmaktır. Tüm bu süreçlerin bölgeye, hesaba ve uygulama sürümüne göre değişebileceğini aklınızda tutun ve her zaman ekranınızdaki güncel yönlendirmeye güvenin.

Yorumlar (0)
Yorum Yaz
Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu siz yapın!