WhatsApp Kapatıldı Nasıl Açılır? Yasaklı Hesabı Geri Alma Rehberi

Kapatılan WhatsApp hesabını geri açmanın tek gerçek yolu, uygulamayı numaranızın kayıtlı olduğu telefonda açıp karşınıza gelen yasak ekranındaki «İnceleme iste» (bazı sürümlerde «Destek isteğinde bulun» veya «Request a Review») düğmesine dokunmaktır. Bu düğmeye bastığınızda WhatsApp, numaranın gerçekten sizin olduğunu doğrulamak için SMS ile 6 haneli bir kod gönderir; bu kodu sadece uygulamaya girersiniz, asla başka birine vermezsiniz. Ardından durumu kısa ve sakin bir dille anlatan bir not ekleyip talebi gönderirsiniz. WhatsApp incelemesi çoğunlukla 24 saat ile birkaç gün arasında sonuçlanır. Bu süreç tamamen ücretsizdir; hiçbir üçüncü taraf, hiçbir «yasak kaldırma servisi» bu süreci hızlandıramaz veya sonucu garanti edemez. Bu yazıda hesabınızın neden kapatıldığını, geçici ile kalıcı yasak arasındaki farkı, itiraz metnini nasıl yazacağınızı ve tekrar yasaklanmamak için almanız gereken önlemleri adım adım anlatıyorum.

Merhaba, ben Adalet Çetin. WhatsApp yasakları hakkında en çok merak edilen soru şu: «Hesabım kapandı, geri gelir mi?» Dürüst cevap: çoğu durumda evet, ama her durumda değil. Yanlışlıkla verilen yasakların büyük kısmı, doğru başvuruyla geri alınabiliyor. Ciddi ihlallerde ise kapı kapanabiliyor. Aşağıda hangi durumda ne yapmanız gerektiğini net biçimde göreceksiniz. Bu rehber, telefonu elinize aldığınız andan hesabınız geri gelene (ya da yeni bir başlangıç yapmanız gerektiğine karar verene) kadarki tüm adımları kapsıyor; acele karar verip durumu daha da kötüleştirmemeniz için sırayla ilerleyelim.

Hesabınız neden kapatıldı? WhatsApp yasaklarının en sık 7 nedeni

Doğru çözüme ulaşmak için önce sebebi anlamak gerekir; çünkü başvurunuzda «bu davranışı düzelttim» diyebilmeniz, yasağın hangi davranıştan kaynaklandığını bilmenize bağlı. WhatsApp bir hesabı, etkinliğinin Hizmet Koşullarını ihlal ettiğine kanaat getirdiğinde kısıtlar. En sık karşılaşılan nedenler şunlar:

• Resmi olmayan (mod) sürüm kullanmak. GB WhatsApp, WhatsApp Plus, FM WhatsApp, YoWhatsApp ve benzeri uygulamalar, yasakların bir numaralı sebebidir. WhatsApp bu sürümleri tespit edip önce geçici, ısrar hâlinde kalıcı yasak uygular.
• Kısa sürede toplu mesaj göndermek. Aynı metni çok sayıda kişiye, özellikle sizi tanımayanlara art arda yollamak spam olarak işaretlenir.
• Sizi rehberine kaydetmemiş kişilere yazmak. Tanımadığınız numaralara toplu mesaj atmak, algoritmanın en hızlı tepki verdiği davranışlardan biridir.
• Çok sayıda kullanıcı tarafından engellenmek veya şikâyet edilmek. Sizi «spam bildir» veya «engelle» yapan kişi sayısı arttıkça yasak riski katlanır.
• İzinsiz gruplara toplu kişi eklemek. İnsanları rızaları olmadan gruplara doldurmak hem rahatsızlık hem şikâyet üretir.
• Otomasyon, bot ve veri kazıma (scraping). Numara toplama, otomatik gönderim yazılımları ve onaysız botlar doğrudan ihlaldir.
• Yasa dışı veya zararlı içerik. Dolandırıcılık, nefret söylemi, tehdit, yasa dışı satış gibi içerikler kalıcı yasakla sonuçlanır.

Dikkat edin: bazen hiçbir şey yapmadığınızı düşünürken bile yasak gelebilir. Örneğin numaranız daha önce başka birine aitse ve o kişi ihlal yaptıysa, ya da toplu bir şikâyet dalgasına denk geldiyseniz, sistem yanlışlıkla sizi işaretleyebilir. İşte bu «yanlış pozitif» durumlar, inceleme talebiyle en yüksek oranda geri dönen yasaklardır.

Önce durumu doğru okuyun: WhatsApp yasak ekranındaki iki farklı durum

Panik yapıp rastgele denemeler yapmadan önce ekranınızda ne yazdığına bakın. WhatsApp iki tür kısıtlama uygular ve çözüm yolu birbirinden tamamen farklıdır. Yanlış teşhis, boşuna zaman ve enerji kaybettirir. Ayırt etmenin en kesin yolu tek bir soruya bakmaktır: ekranda bir geri sayım sayacı var mı, yok mu?

1. «Geçici olarak yasaklandınız» ekranı

Bu ekranda genellikle bir geri sayım sayacı bulunur: «Şu kadar saat sonra tekrar deneyin» gibi. Süre birkaç saatten birkaç güne kadar değişebilir; en sık karşılaşılan aralık 24-48 saattir. Geçici yasağın en yaygın nedeni, resmi olmayan bir WhatsApp sürümü kullanmaktır (GB WhatsApp, WhatsApp Plus, FM WhatsApp, YoWhatsApp gibi mod uygulamalar). İkinci sık neden ise kısa sürede çok fazla kişiye, özellikle sizi rehberine kaydetmemiş kişilere toplu mesaj göndermektir. Geçici yasak bir tür «son uyarı»dır: WhatsApp size davranışınızı düzeltmeniz için zaman tanır.

Önemli bir ayrıntı: geçici yasaklar tekrarladıkça uzar. Aynı numara aynı sebepten yeniden yakalandığında süre kademeli olarak artar. İlk geçici yasak çoğu zaman yalnızca birkaç saat (hatta bazen dakikalar) sürerken, aynı tetikleyiciden gelen ikinci yasak genellikle 24 saat veya daha uzun olur; üçüncü tekrarda süre günlere çıkabilir ve bu noktadan sonra kalıcı yasak riski ciddi biçimde yükselir. Yani «nasılsa geçici, beklerim» deyip aynı mod uygulamayı kullanmaya devam etmek, sizi kalıcı yasağa doğru sürükler.

2. «Hesabınız yasaklandı» (kalıcı) ekranı

Bu ekranda geri sayım sayacı yoktur. Türkçe arayüzde «Bu hesabın WhatsApp kullanmasına izin verilmiyor» ya da «Telefon numaranız WhatsApp kullanmaktan yasaklandı» gibi bir ifadeyle karşılaşırsınız; altında yalnızca bir «İnceleme iste» düğmesi görürsünüz. Bu, WhatsApp'ın numaranızın hizmeti kullanmasını kalıcı olarak engellediği anlamına gelir. Hesap, Meta'nın inceleme ekibi kararı geri almadıkça kilitli kalır. Kalıcı yasak; geçici yasağa uyulmaması, veri kazıma (scraping), spam, dolandırıcılık, nefret söylemi, yasa dışı içerik veya çok sayıda kullanıcı tarafından şikâyet edilme gibi durumlarda uygulanır.

Kritik nokta şu: eğer ekranda «İnceleme iste» düğmesi hiç yoksa, yasak WhatsApp tarafından nihai kabul edilmiş demektir ve itiraz yolu kapalıdır. Düğme görünüyorsa hâlâ bir şansınız var; hemen aşağıdaki adımları uygulayın.

İki durumu şu tabloda karşılaştırabilirsiniz:

Not: Ekrandaki düğme ve menü isimleri WhatsApp sürümüne göre değişebilir. Türkçe arayüzde «İnceleme iste» veya «Destek isteğinde bulun», İngilizce arayüzde «Request a Review» ya da eski sürümlerde «Support» / «Contact Us» şeklinde görebilirsiniz. İşlevleri aynıdır.

Kapatılan WhatsApp nasıl açılır? Uygulama içi inceleme talebi (adım adım)

Aşağıdaki adımlar hem geçici hem kalıcı yasak için geçerli olan resmî itiraz yolunu anlatır. Bu, WhatsApp'ın tanıdığı tek meşru başvuru kanalıdır. Her başvuruda WhatsApp yalnızca tek bir telefon numarasını inceler; birden fazla numaranız yasaklıysa her biri için ayrı başvuru yapmanız gerekir.

1. Numaranın kayıtlı olduğu telefonda WhatsApp'ı açın. Başvuruyu mutlaka yasaklanan numaranın SIM'inin takılı olduğu cihazdan yapın; çünkü doğrulama SMS'i o numaraya gelecek.
2. Yasak ekranını görün. Uygulama açılır açılmaz «Hesabınız yasaklandı» veya «Geçici olarak yasaklandınız» ekranı gelir.
3. «İnceleme iste» / «Destek isteğinde bulun» düğmesine dokunun. (Sürüme göre «Request a Review», «Support» veya «Contact Us» yazabilir.)
4. SMS ile gelen 6 haneli kodu girin. WhatsApp, numaranın kontrolünün sizde olduğunu doğrulamak için bir kod gönderir. Bu kodu yalnızca uygulamadaki ilgili alana yazın. Bu kodu size soran hiç kimseye (sözde «destek görevlisi», arkadaş, web sitesi) vermeyin.
5. Kısa ve olgusal bir açıklama yazın. Ne yaptığınızı, yasağın neden bir hata gibi göründüğünü ve varsa mod uygulamayı kaldırıp resmi WhatsApp'a geçtiğinizi belirtin. (Örnek metin aşağıda.)
6. «Gönder»e dokunun. Talebiniz Meta'nın inceleme ekibine iletilir.
7. Bekleyin ve tek başvuruyla yetinin. Aynı talebi tekrar tekrar göndermek sırayı hızlandırmaz, aksine yavaşlatır. İnceleme sürerken genellikle mesaj gönderip alamazsınız; bu normaldir. Sabırlı olun.

İnceleme talebine ne yazmalısınız? (kısa, sakin, olgusal)

Uzun, duygusal, suçlayıcı ya da sitem dolu metinler işe yaramaz. İnceleyen ekip tek bir şey görmek ister: yasağa yol açan davranışın durduğunu. İdeal metin bir-iki cümledir. Türkçe bir örnek:

«Merhaba, [+90 5xx xxx xx xx] numaralı hesabımın kullanımı yasaklandı. Bu hesabı yalnızca ailem ve iş arkadaşlarımla iletişim için kullanıyorum. Daha önce resmi olmayan bir sürüm (GB WhatsApp) kullandığımı fark ettim; onu kaldırıp Play Store'dan resmi WhatsApp'ı kurdum. Yasağın bir hata olduğunu düşünüyorum, incelemenizi rica ederim. Teşekkürler.»

Bu metnin işe yarayan yanları şunlar: numarayı ülke koduyla veriyor, hesabı nasıl kullandığınızı kısaca anlatıyor, sorunlu davranışı (mod uygulama) dürüstçe kabul edip düzelttiğinizi söylüyor ve sakin bir dil kullanıyor. Yalan söylemeyin; ekip genellikle hesabın geçmişini görebilir ve tutarsızlık başvurunuzu zayıflatır.

Uygulama içinde düğme yoksa: e-posta ile başvuru

Bazı sürümlerde veya bazı yasak türlerinde uygulama içi düğme görünmeyebilir. Bu durumda resmî e-posta adresine yazabilirsiniz: support@whatsapp.com. E-postada şunları belirtin:

• Yasaklanan numaranız ülke koduyla birlikte (örneğin +90 ile başlayan tam numara).
• Sorunun kısa açıklaması ve yasağın neden hatalı olduğunu düşündüğünüz.
• Konu satırına «Banned / Yasaklanan hesap incelemesi» gibi net bir ifade.

Önemli bir uyarı: WhatsApp son dönemde başvuruları giderek uygulama içi «İnceleme iste» akışına yönlendiriyor ve e-posta yolu bazı bölgelerde/sürümlerde işlenmeyebiliyor. Bu nedenle mümkünse önce uygulama içi düğmeyi deneyin; e-postayı yalnızca düğme hiç yoksa yedek kanal olarak kullanın. Süreç sürüme ve bölgeye göre değişebilir.

Geçici yasakta ne yapmalı? Beklemek ve mod uygulamadan resmi WhatsApp'a geçmek

Ekranınızda geri sayım varsa yapılacak en kritik şey şudur: sayaç bitmeden numaranızla oynamayın. Süre dolmadan tekrar tekrar kayıt olmayı denemek, yasağı uzatabilir hatta kalıcıya çevirebilir. Sadece sürenin dolmasını bekleyin.

Ancak beklemek tek başına yetmez. Geçici yasak çoğunlukla mod (resmi olmayan) bir uygulamadan kaynaklandığı için, süre dolduğunda hâlâ o uygulamayı kullanıyorsanız yasak geri gelir; üstelik bir önceki bölümde anlattığım gibi her tekrarda süre uzar. Bu yüzden bekleme süresini resmi WhatsApp'a geçmek için kullanın.

GB WhatsApp / WhatsApp Plus'tan resmi WhatsApp'a güvenli geçiş

1. Sohbetlerinizi yedekleyin. Mod uygulamalar sohbet yedeğini genellikle telefon hafızasında kendi klasörüne (ör. GBWhatsApp/Databases) kaydeder. Uygulama içindeki «Sohbet yedekle» seçeneğini kullanın. Not: Mod uygulamaların yerel yedeği her zaman resmi WhatsApp'a sorunsuz aktarılmayabilir; bu yüzden kritik konuşmaların ekran görüntüsünü almanız akıllıca olur.
2. Mod uygulamayı kaldırın. GB/Plus/FM/YoWhatsApp gibi uygulamayı telefondan tamamen silin.
3. Resmi WhatsApp'ı mağazadan kurun. Yalnızca Google Play Store veya Apple App Store üzerinden indirin. APK dosyaları ve «özel sürüm» linklerine güvenmeyin.
4. Numaranızı doğrulayın. Uygulamayı açıp numaranızı girin ve SMS koduyla giriş yapın.
5. Yasak sürerse sürenin dolmasını bekleyin. Geçici yasak sayacı bitince, resmi uygulamada oturum açtığınızda erişiminiz genelde geri gelir. Yedeğiniz varsa sohbetleriniz de geri yüklenir.

Mod uygulamalar neden riskli? Ekstra özellik vaat etseler de resmi olmadıkları için WhatsApp'ın Hizmet Koşullarını doğrudan ihlal ederler; ayrıca uçtan uca şifreleme garantisi taşımadıkları için gizliliğinizi de tehlikeye atarlar. Kalıcı erişim istiyorsanız tek güvenli seçenek resmi uygulamadır.

İnceleme ne kadar sürer? Sonuç ve tekrar başvuru

Başvurunuzu gönderdikten sonra bekleme süresi genellikle birkaç saat ile birkaç gün arasındadır. Çoğu kaynak 24-72 saatlik bir aralık bildirir; bazı kişisel hesaplarda karar 3-7 iş gününe kadar uzayabilir. WhatsApp incelemeyi tamamladığında hesabınız ya yeniden açılır ya da başvurunuz reddedilir. İnceleme sürerken çoğunlukla mesaj gönderip alamayacağınızı unutmayın; bu, hesabın silindiği anlamına gelmez, yalnızca kararı beklediğiniz anlamına gelir.

Sonuç gelene kadar sabırlı olun. Kaç kez başvuru yapmalısınız?

• Tek bir ana başvuru yapın. Aynı talebi arka arkaya göndermek kuyruğu yavaşlatır.
• Gerçekten yeni ve önemli bir bilgi eklemeniz gerekiyorsa, en fazla bir kez kibar bir takip mesajı gönderebilirsiniz.
• Onlarca kısa mesaj atmak incelemeyi hızlandırmaz; tam tersine olumsuz izlenim bırakır.

Bazı kaynaklar, kalıcı yasaklarda itiraz için yaklaşık 30 günlük bir pencere olduğunu, bu süreden sonra hem uygulama içi düğmenin hem de e-posta yolunun başvuruyu işlemeyebileceğini belirtiyor. Bu konuda resmi ve kesin bir teyit bulunmuyor; yine de riske girmeyin: yasağı fark ettiğiniz anda, beklemeden başvurun.

Hesap geri geldiğinde sohbetleriniz ne olur?

İyi haber: yasak kaldırıldığında hesabınız silinmiş sayılmaz; numaranız, profiliniz ve kişileriniz olduğu gibi geri gelir. Sohbet geçmişinizin geri yüklenmesi ise yedeğinizin olup olmamasına bağlıdır. Bu yüzden yasak sürecinde şu noktalara dikkat edin:

• Uygulamayı silmeyin. Yasak ekranıyla karşılaşınca uygulamayı kaldırırsanız ve cihazınızdaki yerel yedek de yoksa, açılıştan sonra bazı sohbetler kaybolabilir. İnceleme sürerken uygulamayı telefonunuzda bırakın.
• Bulut yedeğiniz varsa güvendesiniz. Resmi WhatsApp'ta Google Drive (Android) veya iCloud (iPhone) yedeği açıksa, hesap yeniden açıldığında sohbetleriniz oturum sırasında geri yüklenir.
• Mod uygulamadan geçiyorsanız yedeği ayrıca alın. Mod uygulamaların yerel yedeği resmi WhatsApp'a her zaman sorunsuz taşınmaz; kritik konuşmaların ekran görüntüsünü almak en güvenli yoldur.

Özetle: yasak, verilerinizin kalıcı kaybı anlamına gelmez. Panikle uygulamayı silip yeniden kurmak yerine, süreç boyunca sabırla bekleyip yedeğinizi korumak en doğru davranıştır.

Kalıcı yasak geri alınamazsa: dürüst gerçek

Burada dürüst olmam gerekiyor: her yasak geri alınamaz. Yanlışlıkla verilen yasaklarda geri dönüş şansı yüksektir; ciddi ihlallerde (dolandırıcılık, sistematik spam, yasa dışı içerik, tekrarlayan kural ihlali) ise geri dönüş oranı sıfıra yakındır. İncelemeniz reddedildiyse ve bu gerçekten ciddi bir ihlale dayanıyorsa, aynı numarayı zorlamak sonuç vermez. Ayrıca yasak ekranında hiç «İnceleme iste» düğmesi yoksa, WhatsApp kararı zaten nihai kabul etmiş demektir.

Bu noktada bilmeniz gerekenler:

• Kalıcı yasak telefon numarasına bağlıdır. Aynı numarayı silip yeniden kaydetmeye çalışmak işe yaramaz; sistem numarayı zaten tanır. Numarayı başka bir operatöre taşıyıp tekrar denemek de çözüm değildir.
• Yeni hesap için yeni bir numara/SIM gerekir. Farklı bir numarayla temiz bir başlangıç yapabilirsiniz. (Nadir durumlarda cihaz temelli bir kısıtlama varsa yeni numara da yetmeyebilir, ama bu istisnaidir.)
• Yeni hesabı aynı hataya düşürmeyin. Sıfırdan başlıyorsanız, aşağıdaki önleme kurallarını en baştan uygulayın; aksi halde yeni numara da kısa sürede yasaklanır.

Reddedilen bir başvuruyu «bir şekilde» açtırmaya çalışan bir aracıya para vermeyin. Bu bizi bir sonraki kritik uyarıya getiriyor.

Yasak kaldırma servisi / APK satanlara dikkat: dolandırıcılık uyarısı

WhatsApp yasağı, dolandırıcıların en sevdiği fırsatlardan biridir; çünkü çaresiz insanı hedef alır. Şu tuzaklara kesinlikle düşmeyin:

• «Garantili yasak kaldırma» satan kişiler. Telegram, Instagram, Fiverr veya forum üzerinden «sabit ücrete hesabınızı açarım» diyen herkes yalan söylüyor. WhatsApp'ın yasağını yalnızca WhatsApp kaldırabilir. Hiçbir aracı bunu sizin adınıza daha hızlı veya özel bir kanaldan yapamaz.
• «Ben Meta'da çalışıyorum» diyen iç bağlantı iddiaları. Böyle bir arka kapı yoktur.
• Sihirli APK / «anti-ban» uygulama linkleri. Yasağı kaldıracağını söyleyen indirilebilir dosyalar genellikle zararlı yazılım veya yeni bir mod uygulamadır; durumunuzu iyileştirmek yerine cihazınızı ve verinizi riske atar.
• 6 haneli kodunuzu isteyen «destek». Bu kod hesabınızın anahtarıdır ve yalnızca size gelir. Kodu isteyen herkes dolandırıcıdır; kodu verirseniz hesabınız çalınabilir.

Basit kural: uygulama içindeki «İnceleme iste» akışı ücretsizdir ve tek meşru yoldur. Para isteyen, ön ödeme talep eden veya kodunuzu soran herkesten uzak durun. Böyle bir talep yaşadıysanız kişiyi WhatsApp içinden şikâyet edin ve engelleyin.

Geri açtıktan sonra tekrar yasaklanmamak için 8 kural

Hesabınız geri geldiğinde işiniz bitmiş sayılmaz; ikinci bir yasak çoğu zaman daha uzun, tekrarı ise kalıcı olur. Bu yüzden aşağıdaki kuralları alışkanlık hâline getirin:

1. Sadece resmi WhatsApp kullanın. GB/Plus/FM/YoWhatsApp gibi mod uygulamalara bir daha dönmeyin.
2. Toplu ve zincir mesaj göndermeyin. Kısa sürede çok sayıda kişiye aynı metni yollamak spam algılanmasının bir numaralı nedenidir.
3. Sizi rehberine kaydetmemiş kişilere yazmayın. Özellikle art arda, tanımadığınız numaralara mesaj atmak riskli sinyaldir. Karşı tarafın sizi rehberine eklemesi ihtimalini artırın.
4. İzinsiz gruplara toplu kişi eklemeyin. Onları rahatsız eden kişiler sizi engeller ve şikâyet eder; çok sayıda şikâyet doğrudan yasak getirir.
5. Otomasyon ve veri kazımadan kaçının. Onaylanmamış botlar, otomatik mesaj araçları ve numara toplama yazılımları Hizmet Koşullarını ihlal eder.
6. Engellenme ve «spam bildir» oranınızı düşük tutun. Sizi engelleyen/şikâyet eden kişi sayısı arttıkça yasak riski katlanır. İçeriğinizi karşı tarafın gerçekten istediğinden emin olun.
7. İşletme iletişimi yapıyorsanız WhatsApp Business kullanın. Toplu bildirim ve şablon mesajlar için WhatsApp Business API'nin onaylı yollarını tercih edin; kişisel hesaptan pazarlama yapmayın.
8. Yeni numarayı yavaş ısıtın. Sıfırdan başladıysanız ilk günlerde yüzlerce kişiye mesaj atmayın; hesabı doğal bir kullanımla kademeli olarak aktifleştirin.

Bu kuralların ortak mantığı basit: WhatsApp, milyonlarca kullanıcısını spam ve dolandırıcılıktan korumaya çalışır. Davranışınız «gerçek bir insanın normal kullanımı» gibi göründüğü sürece yasak riskiniz çok düşüktür.

Özet: 5 adımlık hızlı hareket planı

Panik yapmadan, sırayla ilerlemeniz için tüm süreci beş maddeye indirdim. Ekranınızda ne yazarsa yazsın, bu sırayı takip edin:

1. Ekranı okuyun. Geri sayım sayacı varsa geçici, yoksa kalıcı yasaktasınız. Teşhisi doğru koyun.
2. Mod uygulama kullandıysanız temizleyin. Sohbetleri yedekleyin, mod uygulamayı silin, resmi WhatsApp'ı mağazadan kurun ve numaranızı doğrulayın.
3. «İnceleme iste» ile başvurun. 6 haneli kodu yalnızca uygulamaya girin, kısa ve sakin bir açıklama yazıp tek sefer gönderin.
4. Bekleyin. Karar birkaç saat ile birkaç gün arasında gelir; süreç boyunca mesaj gönderemeyebilirsiniz ve tekrar tekrar başvurmak faydasızdır.
5. Sonuç olumsuzsa dürüst olun. Ciddi bir ihlal yoksa itirazı bir kez nazikçe tekrarlayın; kalıcıysa yeni bir numarayla temiz başlangıç yapın. Bu arada para isteyen hiçbir «servise» güvenmeyin.

Unutmayın: bu süreçte en büyük gücünüz sabır ve dürüstlüktür. Acele denemeler, mod uygulamalar ve «garantili açma» vaatleri durumu iyileştirmez, kötüleştirir. Doğru kanaldan, doğru dille yapılan tek bir başvuru, çoğu yanlış yasağı geri getirmeye yeter.

Sıkça Sorulan Sorular

Kapatılan WhatsApp hesabı ne kadar sürede açılır?

Uygulama içinden inceleme talebi gönderdikten sonra karar genellikle birkaç saat ile birkaç gün arasında gelir; yaygın aralık 24-72 saattir, bazı durumlarda 3-7 iş gününe kadar uzayabilir. Geçici yasakta ise ekrandaki sayaç dolduğunda (çoğunlukla 24-48 saat) hesap kendiliğinden açılır. Hiçbir servis bu süreyi kısaltamaz.

«Geçici olarak yasaklandınız» ile «Hesabınız yasaklandı» arasındaki fark nedir?

Geçici yasakta bir geri sayım sayacı vardır ve süre dolunca erişim genelde geri gelir; en sık nedeni mod uygulama kullanımı veya toplu mesajdır ve her tekrarda süre uzar. Kalıcı yasakta sayaç yoktur, yalnızca «İnceleme iste» düğmesi bulunur ve hesap, WhatsApp kararı geri almadıkça kilitli kalır. Düğme hiç yoksa yasak nihaidir.

Yasak kaldırma servisine para versem hesabım açılır mı?

Hayır. WhatsApp'ın yasağını yalnızca WhatsApp kaldırabilir. «Garantili açma» satan kişiler, sizin uygulama içinden ücretsiz yapabileceğinizden fazlasını yapamaz; çoğu düpedüz dolandırıcıdır. Ayrıca 6 haneli doğrulama kodunuzu asla kimseye vermeyin; bu kod hesabınızın anahtarıdır.

Kalıcı yasak yediysem aynı numarayla yeniden kayıt olabilir miyim?

Genellikle hayır. Kalıcı yasak telefon numarasına bağlıdır; numarayı silip tekrar kaydetmek veya başka operatöre taşımak sonucu değiştirmez. İnceleme talebiniz de reddedildiyse, temiz bir başlangıç için farklı bir numara/SIM kullanmanız gerekir.

Mod uygulamadan (GB WhatsApp) resmi WhatsApp'a geçersem yasağım kalkar mı?

Resmi uygulamaya geçmek, geçici yasak sürenizin dolmasının ardından hesabınızın tekrar açılma ihtimalini ciddi biçimde artırır ve yeni yasakları önler. Önce sohbetlerinizi yedekleyip mod uygulamayı kaldırın, ardından resmi WhatsApp'ı mağazadan kurun ve numaranızı doğrulayın. Ancak kalıcı yasak verilmişse tek başına geçiş yeterli olmayabilir; yine de inceleme talebi göndermelisiniz.

İnceleme talebine ne yazmalıyım?

Kısa, sakin ve olgusal yazın. Numaranızı ülke koduyla belirtin, hesabı nasıl kullandığınızı bir cümleyle anlatın, varsa mod uygulamayı kaldırıp resmi WhatsApp'a geçtiğinizi söyleyin ve yasağın bir hata olduğunu düşündüğünüzü ekleyin. Uzun, duygusal veya suçlayıcı metinlerden ve yalandan kaçının; inceleyen ekip, sorunlu davranışın durduğunu görmek ister.